Sesión 3 - Habilidades Comerciales

En este momento conviene centrar el interés del cliente en lo que se le está ofreciendo y retenerlo el tiempo suficiente para terminar la presentación.

• Atención

• Interés

• Deseo

• Acción

Busca que se concentre en la conversación, en los datos o hechos que le presentamos.

• Atención

• Interés

• Deseo

• Acción

En esta etapa el cliente evalúa los beneficios, sus posibilidades económicas, las ventajas y desventajas, las posibilidades a futuro de mejoras, la satisfacción de sus expectativas.

• Atención

• Interés

• Deseo

• Acción

No es una técnica de venta

• Despedida

• Presentación

• Indagación

• Convencimiento

AIDA significa: Atención, interés, determinación y acción

• Verdadero

• Falso

Generar diálogo, escuchar activamente e identificar necesidades es parte de la técnica de:

• Presentación

• Indagación

• Convencimiento