Conceito de Negociação

Qual é o conceito de negociação?

• Processo de comunicação para impor uma decisão unilateral

• Processo de comunicação entre duas ou mais partes para chegar a um acordo ou solução.

• Processo de competição para ver quem ganha mais

• Processo de comunicação para discutir sem chegar a um acordo

Quais são as principais estratégias de negociação?

• Colaboração, competição, acomodação, evitação e compromisso

• Amizade, rivalidade, indiferença, submissão e confronto

• Cooperação, oposição, desistência, fuga e acordo

• Aliança, hostilidade, resistência, esquiva e consenso

Por que é importante ter habilidades de negociação?

• Para perder oportunidades de crescimento profissional

• Para alcançar acordos mutuamente benéficos, resolver conflitos e alcançar objetivos comerciais.

• Para criar um ambiente de trabalho hostil e desagradável

• Para causar mais conflitos e desentendimentos

Quais são os passos do processo de negociação?

• Discussão, finalização, encerramento, resolução, conclusão

• Preparação, fechamento, execução, conclusão, avaliação

• Preparação, abertura, exploração, apresentação, clarificação, ação e acompanhamento

• Abertura, exploração, apresentação, encerramento, avaliação

Como a comunicação influencia o processo de negociação?

• A comunicação gera desconfiança e mal-entendidos durante a negociação

• A comunicação não tem impacto na negociação

• A comunicação facilita a troca de informações, o entendimento mútuo e a construção de relacionamentos de confiança.

• A comunicação atrapalha o entendimento mútuo na negociação

Quais são as características de uma negociação bem-sucedida?

• Falta de habilidades de resolução de problemas e foco apenas em resultados pessoais

• Comunicação ineficaz e falta de flexibilidade

• Comunicação eficaz, capacidade de escuta ativa, empatia, flexibilidade, habilidades de resolução de problemas, assertividade e foco em resultados mutuamente benéficos.

• Agressividade e falta de empatia