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3º_Ativ_04_Escopo_Parte_1

Authored by WILSON RAMOS

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o objetivo principal da ISO 9001, Norma de Gestão da Qualidade?

Melhorar a eficiência operacional das organizações.

Aumentar a satisfação do cliente e atender aos requisitos estatutários e regulamentares.

Reduzir custos operacionais.

Definir as responsabilidades dos funcionários.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acordo com o texto, Interpretação dos requisitos da ABNT NBR ISO 9001, o que a organização deve considerar ao determinar o ESCOPO do seu Sistema de Gestão da Qualidade?

Apenas as questões internas referidas na Norma.

Apenas os requisitos das partes interessadas pertinentes.

Questões externas e internas, requisitos das partes interessadas pertinentes e os produtos e serviços da organização.

Apenas os produtos e serviços da organização.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Por que o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da organização deve estar disponível e ser mantido como informação documentada?

Porque é uma recomendação da ISO 9001.

Porque é um requisito legal.

Para comunicar o escopo para todas as partes interessadas.

Porque é uma prática opcional.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que aconteceu com a exigência de formalização do escopo no Manual da Qualidade na versão 2015 da ISO 9001?

Foi mantida como obrigatória.

Foi excluída como requisito obrigatório.

Foi ampliada para incluir mais detalhes.

Foi substituída por uma nova forma de documentação.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Por que é importante incluir todos os itens aplicáveis no escopo do Sistema de Gestão da Qualidade?

Para aumentar o número de documentos.

Para cumprir os requisitos da ISO 9001.

Para garantir que a qualidade do produto/serviço não seja afetada e que os objetivos da organização sejam alcançados.

Para simplificar o processo de auditoria.

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