Répondre aux objections du client, conclure la vente ...

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11th Grade

10 Qs

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Business

11th Grade

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Tima DESIRE

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10 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Le client émet des objections qui peuvent être :

Prétextes

Réelles

Sincères

Fausses

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Combien existe-t-il de techniques pour réfuter toutes les objections possibles ?

6

10

8

3

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le prix est toujours un frein à l'achat.

Vrai

Faux

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Les signaux d'achat sont aussi appelés "feux verts".

Vrai

Faux

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Les mimiques correspondent à un signal d'achat :

Verbal

Non verbal

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Les techniques de conclusion couramment utilisées sont :

La conclusion directe

L'alternative

Le silence

L'écran

L'argument choc

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La vente additionnelle est obligatoire.

Vrai

Faux

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