VĐH TUẦN 02-03-2024

Họ và Tên:

Mã số nhân viên:

Bãi xe đang làm việc:

Ca đang làm việc:

• Ca ngày
• Ca đêm

Số điện thoại:

Câu 1: Những tác phong sau đây nhân viên thực hiện tại bãi xe là không đúng quy định của công ty: (chọn nhiều đáp án đúng)

• a. Tóc nhuộm nhiều màu
• b. Nữ búi tóc gọn gàn
• c. Nam mặc quần bó sát gọn gàn
• d. Nhân viên mang giày thể thao

Câu 2: Các công việc BM bao gồm:

• a. Xác nhận hiện trạng xe và phụ tùng, sắp xếp xe gọn gàng, dời xe theo nguyên tắc.
• b. Điều tiết giao thông, phân luồng cho xe máy
• c. Hướng dẫn khách vào ô còn trống, hỗ trợ khách dắt xe là người già, phụ nữ mang thai
• d. Câu a và c

Câu 3: Khách xe tháng báo quên để thẻ xe ở nhà thì nhân viên xử lý thế nào? (chọn nhiều đáp án đúng)

• a. Nhờ khách xuất trình thẻ căn cước, giấy tờ xe chính chủ
• b. Nhờ khách ký tên vào sổ khấu trừ xe cư dân
• c. Thông báo khách về lấy thẻ xe
• d. Câu a và c đúng

Câu 4: Trường hợp khách đang đi tìm xe máy vì quên để ở khu vực nào thì nhân viên xử lý ra sao?

• a. Mượn thẻ xe của khách tra hệ thống xem thông tin biển số xe và tìm xe cho khách
• b. Nhờ khách cung cấp biển số xe, loại xe đồng thời mượn thẻ xe của khách để tra thông tin xem có trùng khớp với thông tin của khách cung cấp
• c. Hỗ trợ tìm xe giúp khách sau khi khách cung cấp thông tin xe chính xác so với hệ thống
• d. Để khách tự đi tìm xe
• e. Câu b và c đúng

Câu 5: Khi thấy khách hút thuốc trong hầm xe, nhân viên phải xử lý như thế nào?

• a. Hướng dẫn khách vào toilet hầm xe hút thuốc
• b. Báo khách dập tắt thuốc ngay đồng thời đàm báo Quản lý biết thông tin sự việc và hướng dẫn khách ra khỏi hầm xe bỏ tàn thuốc đúng nơi quy định
• c. Cho khách tiếp tục hút thuốc trong hầm xe
• d. Đàm báo Quản lý thông tin và chờ tới xử lý