VĐH TUẦN 03-03-2024

Họ và Tên:

Mã số nhân viên:

Bãi xe đang làm việc:

Ca đang làm việc:

• Ca ngày
• Ca đêm

Số điện thoại:

Câu 1: Khi thấy khách hút thuốc trong hầm xe, nhân viên phải xử lý như thế nào?

• a. Hướng dẫn khách vào toilet hầm xe hút thuốc
• b. Báo khách dập tắt thuốc ngay đồng thời đàm báo Quản lý biết thông tin sự việc và hướng dẫn khách ra khỏi hầm xe bỏ tàn thuốc đúng nơi quy định
• c. Cho khách tiếp tục hút thuốc trong hầm xe
• d. Đàm báo Quản lý thông tin và chờ tới xử lý

Câu 2: Trường hợp khách đang đi tìm xe máy vì quên để ở khu vực nào thì nhân viên xử lý ra sao?

• a. Mượn thẻ xe của khách tra hệ thống xem thông tin biển số xe và tìm xe cho khách
• b. Nhờ khách cung cấp biển số xe, loại xe đồng thời mượn thẻ xe của khách để tra thông tin xem có trùng khớp với thông tin của khách cung cấp
• c. Hỗ trợ tìm xe giúp khách sau khi khách cung cấp thông tin xe chính xác so với hệ thống
• d. Để khách tự đi tìm xe
• e. Câu b và c đúng

Câu 3: Khi đi tuần tra nhặt được điện thoại của khách hàng làm rơi thì nhân viên xử lý như thế nào?

• a. Không quan tâm đi tuần tra tiếp khu vực khác
• b. Mang điện thoại về cho Quản lý bãi xe lập biên bản để gửi thông tin cho BQL tòa nhà
• c. Nhặt lên làm của riêng không báo với Quản lý bãi xe
• d. Câu a và c đúng

Câu 4: Điểm khác nhau giữa bình bột và bình CO2:

• a. Bình CO2 có đồng hồ đo
• b. Bình CO2 nặng hơn bình bột
• c. Bình bột có đồng hồ đo
• d. Bình bột nặng hơn bình CO2

Câu 5: Sự cố cháy nổ trong hầm xe do chập điện thì sử dụng bình chữa cháy nào?

• a. Bình CO2
• b. Bình bột
• c. Bình bột + Bình Co2
• d. Cả 3 câu đề đúng