PM 15 Marketing directo

¿Cuál es la definición de marketing directo según Kotler y Armstrong?

• Es una estrategia para mantener un contacto directo con los consumidores.

• Consiste en la publicidad masiva a través de medios tradicionales.

• Implica la creación de relaciones a largo plazo con los clientes.

• Se enfoca en la venta de productos a través de intermediarios.

¿Qué factor ha contribuido al desarrollo del marketing directo?

• La disminución de la segmentación en la sociedad.

• La falta de avances tecnológicos.

• La reducción de las compras por internet.

• El aumento del coste de personal de ventas.

¿Cuál es una característica principal del marketing directo?

• No utiliza ningún medio de comunicación para llegar a los consumidores.

• Es un sistema interactivo que establece un diálogo con el cliente.

• Se dirige únicamente a clientes potenciales.

• No permite la medición de la efectividad de las acciones.

¿Qué normativa deben respetar las campañas de marketing directo?

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información de 2010.

• Ley de Protección de Datos Personales de 2018.

• Ley de Telecomunicaciones de 2000.

• Ley de Protección de Datos de 1995.

¿Cuál es una herramienta funcional del marketing directo según Muñiz?

• Bases de datos y listas de correo.

• Publicidad en televisión.

• Marketing de contenidos.

• Redes sociales.

¿Qué es el Valor de Vida de un Cliente (VVC) o Life Time Value (LTV)?

• El valor del cliente es un parámetro fijo que no varía.

• El valor del cliente se calcula únicamente en base a la frecuencia de compra.

• El valor de los clientes depende de las acciones y la relación que la empresa establezca con él.

• El valor actual de los ingresos netos aportados cada año de su vida en la empresa, calculados al tipo de interés considerado como necesario para igualar el coste de capital de la empresa.

¿Cuál es una forma directa en la que una persona se puede convertir en cliente de una empresa?

• El telemarketing.

• El vending.

• La solicitud de nombres.

• La cadena de amistad.

¿Qué instrumento del marketing directo consiste en la comercialización de productos a través de máquinas expendedoras?

• Buzoneo.

• Email marketing.

• Telemarketing.

• Vending.

¿Cuál es una característica del mailing como instrumento de marketing directo?

• Es un envío masivo de mensajes promocionales a través del correo ordinario.

• Es una técnica personalizada dirigida a clientes potenciales.

• Es un método de venta gestionado a través del teléfono.

• Es un mensaje de tipo informativo o promocional transmitido de forma masiva a través de SMS.

¿Qué objetivo principal tiene la aplicación del marketing directo en los medios de comunicación masivo?

• Que el público se interese por la marca o producto a través de una oferta y contacte con la empresa anunciante para formalizar la compra.

• Proporcionar información detallada del producto sin incentivar al público a participar.

• Incentivar al público a participar sin proporcionar información detallada del producto.

• Obtener una respuesta inmediata sin ofrecer descuentos a los primeros clientes que contacten.