ISO 21502 Parte 02

El patrocinador está presionando al director de proyecto para que entregue el proyecto dos semanas antes de lo acordado en el plan. ¿Qué es lo primero que debería hacer el director del proyecto?

• Buscar alternativas para acortar la duración del proyecto

• Conseguir la aprobación del Comité de cambios

• Notificar al patrocinador el nuevo cronograma y su impacto en el costo

• Evaluar el impacto.

Answer explanation

El director del proyecto debe evaluar el impacto de entregar el proyecto dos semanas antes de lo acordado en el plan, antes de tomar cualquier otra acción.

Durante la ejecución de un proyecto de digitalización de imágenes vía satélite, se utiliza el control integrado de cambios. Uno de los resultados de esta práctica será:

• Información sobre el desempeño del trabajo

• Actualizar el registro de solicitudes de cambio.

• Solicitud de cambio

• Metodologías para la dirección de proyectos

Answer explanation

Actualizar el registro de solicitudes de cambio es uno de los resultados del control integrado de cambios durante la digitalización de imágenes vía satélite.

Un proyecto que consiste en la implementación de un sistema de información para la generación de reportes automáticos, está enfrentando serios problemas porque un grupo de ambientalistas no están de acuerdo con la forma en que se está tratando al personal de ese proyecto. ¿Quién es el principal responsable de gestionar la participación en el proyecto de ese grupo de ambientalistas?

• El Director del proyecto.

• El Patrocinador

• Los empleados de la empresa

• El líder de paquete de trabajo

Answer explanation

El Director del proyecto es el principal responsable de gestionar la participación en el proyecto de ese grupo de ambientalistas.

Durante la planificación de su proyecto han incluido la estrategia que se aplicará a cada grupo de interesados para involucrarlos en el proyecto. ¿Qué es lo que han realizado?

• Registro de interesados

• Registro de incidentes

• Monitorear el involucramiento de los interesados

• Plan de gestión de los interesados

Answer explanation

El Plan de gestión de los interesados incluye la estrategia para involucrar a cada grupo de interesados en el proyecto.

¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el monitoreo del involucramiento de los interesados en el proyecto?

• Confirmar el compromiso de los interesados con el proyecto

• Negociación y comunicación con los interesados para gestionar sus expectativas

• Determinar ajustes en las estrategias para involucrar a los interesados con el proyecto.

• Resolver los conflictos de intereses entre los interesados

Answer explanation

Determinar ajustes en las estrategias para involucrar a los interesados con el proyecto es la mejor descripción del monitoreo del involucramiento de los interesados en el proyecto.

Eres el director del proyecto para la fabricación de cintas transportadoras de productos pesados. La semana pasada te reuniste con tu equipo de trabajo para explicar sobre los requisitos necesarios que hay que cumplir en el proyecto. En esa reunión aclaraste que es fundamental no desviarse en lo más mínimo de los requisitos solicitados por el Cliente. ¿Qué práctica de calidad es este?

• Gestión de la calidad total

• Asegurar la calidad

• Planificar la calidad.

• Controlar la calidad

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La práctica de calidad es Planificar la calidad, ya que se refiere a establecer los requisitos y procesos necesarios para cumplir con las expectativas del Cliente desde el inicio del proyecto.

Una empresa que comercializa electrodomésticos está teniendo problemas referidos a la calidad en sus proyectos. La Gerencia General de la compañía tiene la política de resolver los problemas sobre la marcha, en lugar de prevenir su ocurrencia. ¿Cuál de los siguientes conceptos seguramente no forma parte de la política de calidad de esta empresa?

• Entrenamiento para la mejora de los procesos.

• Planes de respuesta para devoluciones y reclamos

• Trabajar con mayor cantidad de inventario

• Clientes insatisfechos

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La empresa no prioriza la prevención de problemas, por lo tanto, el concepto de 'Entrenamiento para la mejora de los procesos' seguramente no forma parte de su política de calidad.

Todos los enunciados a continuación forman parte de las auditorías de calidad, a EXCEPCIÓN de:

• Determinar si las actividades del proyecto cumplen con los procesos,

• Validar la reparación de defectos.

• Identificar los procesos ineficientes que se están utilizando

• Confirmar la implementación de las reparaciones de defectos

Answer explanation

La validación de la reparación de defectos es parte del control de calidad.

Las auditorías de calidad se enfocan en confirmar que se implementen las reparaciones cuando sea necesario

Eres el director del proyecto para la remodelación de una escuela rural. Para lograr un proyecto exitoso será muy importante tener una comunicación fluida con el Cliente, la Directora de la escuela. ¿Por qué será tan importante una buena comunicación entre estos interesados?

• La Directora completará una encuesta de satisfacción sobre el desempeño del trabajo del director del proyecto

• La Directora no comprende la terminología moderna de gestión de proyectos, por lo que deberá ser educada

• A pesar de que el alcance del proyecto está detallado en el contrato, la comunicación entre los interesados facilitará la comprensión de los objetivos.

• Se evitarán los ruidos de la comunicación entre receptor y emisor

Answer explanation

La comunicación entre los interesados facilitará la comprensión de los objetivos del proyecto, a pesar de que estén detallados en el contrato.

Estás trabajando como director de proyecto en una empresa de telecomunicaciones. Durante los últimos días te has dedicado a identificar cuáles son las necesidades de información de los interesados del proyecto. ¿Qué habrás completado cuando termines con esta etapa de planificación?

• Requisitos de infraestructura de comunicación

• Plan de gestión de las comunicaciones.

• Análisis de los interesados

• Sistema de distribución de la información

Answer explanation

Al completar la identificación de las necesidades de información de los interesados del proyecto, habrás finalizado el Plan de gestión de las comunicaciones.