การประเมินผลการปฎิบัติงาน

ในยุคปฎิวัติอุตสาหกรรม นักทฤษฎีท่านใด ที่เป็นผู้คิดค้น เรื่องการสร้างระบบการจัดการ

ประเมินผล แบบวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) ซึ่งเน้นการจดบันทึกวัดประสิทธิภาพ

และสร้างมาตรฐานในการทำงาน เพื่อเพิ่มผลผลิตให้ประสิทธิภาพสูงสุด

• Henry Gantt

• Frederick Taylor

• Elton Mayo

• Abraham Maslow

ข้อใด ไม่ใช่องค์ประกอบของการประเมินผลงาน แบบวิทยาศาสตร์ (Scientific Management)

• การสร้างมาตรฐานในการทำงาน (Standardize)

• การพัฒนา ฝึกความชำนาญของบุคลากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด (Development)

• การคัดเลือกสถานที่ทำงาน (location)

• การสร้างความร่วมมือในการทำงานอย่างเป็นมิตร(Friendly Corporation)เพื่อให้ได้ผลผลิตสูงสุด

3 เหตุใดองค์กรจึงมีความจำเป็นในการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร

• เพื่อกำหนดเป้าหมายและวางแผนยุทธศาสตาร์ในการขับเคลื่อนศักยภาพขององค์กรได้อย่างถูกต้อง

• เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากร

• เพื่อความโปร่งใสและเป็นธรรม  

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดไม่ใช่เหตุผลในการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร

• เพื่อเสริมสร้างให้บุคลากรมีประสิทธิภาพในการทำงาน

• เพื่อเป็นข้อมูลสำคัญในการวางแผนอัตรากำลัง และงานด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร

• เพื่อส่งเสริมให้พนักงานลาออกไปในหน่วยงานที่ดีกว่า

• เพื่อส่งเสริมการประสานงานและสร้างความสัมพันธ์

ข้อใด ไม่ใช่ กระบวนการในการประเมินผลการปฎิบัติงาน

• กำหนดเป้าหมายและแผนยุทธศาสตร์ขององค์กร

• ถ่ายทอดเป้าหมายและเกณฑ์การประเมิน

• ลงมือปฎิบัติและเก็บรวบรวมข้อมูล

• การลาออกของบุคลากร

รูปแบบการประเมินผลปฎิบัติงานแบบ Key Performance Indicators (KPIs)

จะใช้หลักการ SMART ในการกำหนดตัวชี้วัด ซึ่งมีหลักการดังนี้

• Specific, Mentor, Achievable, Relation, Time-bound

• Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

• Supervise, Mentor, Achievable, Relation, Time-bound

• Supervise, Measureable, Attention, Relevant, Time-bound

ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ในการการประเมินผลการปฎิบัติงาน

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นการประเมินความชอบส่วนบุคคล

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน ต้องมีความเชื่อมั่นได้ (Reliability) โปร่งใส และเป็นธรรม

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน ต้องไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ขององค์กร

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน สามารถให้คำแนะนำได้แต่ยกเว้นเรื่องการพัฒนา

เหตุใด การประเมินผลการปฎิบัติงานควรมีการติดตามและทำอย่างต่อเนื่อง:

• เพื่อเสนอแนวทาง ให้คำแนะนำ และเปิดโอกาสในการปรับปรุงผลงาน

  ในการบรรลุเป้าหมาย

  ขององค์กรตามที่กำหนด

• เพื่อได้ขั้นและเงินเดือนตามที่ตั้งใจ

• เพื่อป้องกันการไปสมัครงานใหม่

• เพื่อสร้างฐานอำนาจให้กับหัวหน้างานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อใด คือประโยชน์ของการประเมินผลการปฎิบัติงาน

• ช่วยในการพัฒนาบุคลากร

• ช่วยส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

• ช่วยให้บุคลากร

  และองค์กรปรับตัวได้เร็ว

• ถูกทุกข้อ

ข้อใด คือ การเสริมสร้างสรรถนะของบุคลากร

• ระบุจุดอ่อน จุดแข็งของบุคลากร

• ส่งเสริมทักษะที่สำคัญและพัฒนาทักษะที่ขาดหาย

• ถูกทุกข้อ

• ไม่มีข้อใดถูก