ข้อสอบหลังเรียน สคบ.

หน้าที่หลักของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) คือข้อใด

• พิจารณาข้อร้องเรียนและดำเนินคดีแทนผู้บริโภค

• ให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายแก่ประชาชนในทุกกรณี

• จัดทำนโยบายเศรษฐกิจของประเทศ

• รับแจ้งความคดีอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ

Answer explanation

สคบ.มีอำนาจในการรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการเพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาทหรือดำเนินคดีตามกฏหมายแทนผู้บริโภค

สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย มีทั้งหมดกี่ประการ

• 4 ประการ

• 5 ประการ

• 6 ประการ

• 7 ประการ

Answer explanation

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคได้กำหนดพื้นฐานของผู้บริโภคไว้ 5 ประการหลักๆ

ข้อใดไม่ใช่สิทธิของผู้บริโภค 5 ประการที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

• สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ

• สิทธิที่จะได้รับส่วนลดหรือโปรโมชัน

• สิทธิที่จะได้รับข่าวสาร

• สิทธิที่จะมีอิสระในการซื้อสินค้าหรือบริการ

Answer explanation

สิทธิที่จะได้รับส่วนลดหรือโปรโมชันไม่ได้ถูกกำหนดให้เป็นสิทธิพื้นฐานของผู้บริโภคตามกฎหมาย

หากพบการโฆษณาเกินจริงหรือหลอกลวง ควรแจ้งเรื่องร้องเรียนที่ใด

• สถานีตำรวจ

• สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)

• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

• สำนักงานใหญ่ของผู้ประกอบการโดยตรง

Answer explanation

สคบ.มีอำนาจหน้าที่โดยตรงในการรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการตรวจสอบการโฆษณาที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย

ข้อใดคือลักษณะของ "สัญญาที่ไม่เป็นธรรม" ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

• สัญญาที่ใช้ภาษีที่เข้าใจง่าย

• สัญญาที่กำหนดค่าปรับไว้สูงเกินควร

• สัญญาที่กำหนดให้มีการผ่อนชำระหลายงวด

• สัญญาที่มีการให้ส่วนลด

Answer explanation

การกำหนดค่าปรับหรือภาระหน้าที่ที่สูงกว่าความเป็นจริงเป็นลักษณะหนึ่งของสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

ข้อใดกล่าวถึง ความรับผิดในผลิตภัณฑ์ได้ถูกต้องที่สุด

• ผู้ผลิตไม่ต้องรับผิดชอบหากผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ

• ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากสินค้าที่ไม่มีความปลอดภัย

• ผู้ขายปลีกเป็นผู้รับผิดชอบหลักต่อความเสียหายที่เกิดจากผลิตภัณฑ์

• ผู้บริโภคต้องพิสูจน์ให้ได้ว่าความเสียหายเ้กิดจากความผิดของผู้ผลิต

Answer explanation

กฎหมายกำหนดให้ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตหรือนำเข้าต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสินค้าที่ไม่มีความปลอดภัย

หากผู้ประกอบการถูก สคบ. สั่งให้หยุดการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมาย แต่ยังคงดำเนินการต่อ จะได้รับโทษอย่างไร

• ถูกห้ามทำการค้าตลอดชีวิต

• ต้องรับโทษจำคุกทันที

• ถูกยึดทรัพย์ทั้งหมด

• ปรับเงินตามจำนวนวันจนกว่าจะหยุดการกระทำ

Answer explanation

หากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของ สคบ. ผู้ประกอบการอาจถูกปรับเป็นรายวันจนกว่าจะหยุดการกระทำที่ฝ่าฝืน

ข้อใดต่อไปนี้ถือเป็นการโฆษณาที่อาจเข้าข่าย 'โฆษณาเกินจริง'

• โฆษณาเสื้อผ้าที่ระบุว่าทำจากผ้าฝ้าย 100%

• โฆษณาร้านอาหารที่ใช้ภาพถ่ายอาหารจริง

• โฆษณารถยนต์ที่บอกว่าประหยัดน้ำมัน

• โฆษณาอาหารเสริมที่อ้างว่าสามารถรักษาได้ทุกโรค

Answer explanation

การอ้างสรรพคุณที่เกินจริงและไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าสามารถรักษาได้ทุกโรคถือเป็นการโฆษณาเกินจริง

ขั้นตอนแรกที่ผู้บริโภคควรทำเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการคืออะไร

• ร้องเรียนไปยัง สคบ. ทันที

• พยายามติดต่อและเจรจากับผู้ประกอบการโดยตรง

• ประกาศเรื่องราวลงในโซเชียลมีเดีย

• แจ้งความกับตำรวจทันที

Answer explanation

การเจรจากับผู้ประกอบการโดยตรงเป็นขั้นตอนแรกที่แนะนำเพื่อหาทางแก้ไขปัญหา

ใครคือ 'ผู้บริโภค' ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

• เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป

• ผู้ซื้อหรือผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ

• เฉพาะผู้ที่ซื้อสินค้าเพื่อใช้ส่วนตัวเท่านั้น

• บุคคลธรรมดาและนิติบุคคลที่ซื้อสินค้าเพื่อนำไปขายต่อ

Answer explanation

ผู้บริโภคตามกฎหมายคือผู้ที่ซื้อหรือได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ รวมถึงผู้ที่ได้รับคำเสนอหรือการชักชวน