Repaso de clase. Comportamiento del consumidor

Una de las caracteristicas del comportamiento de compra del consumidor es:

• Estable

• Cambia con el ciclo de vida del producto

• Duradero

• Continuo

Existen muchas variables internas y externas que influyen en el comportamiento del consumidor esto se debe a que este es:

(a)  

Cual es el beneficio del estudio del comportamiento del consumidor para el consumidor mismo?

• Facilita, orienta y hace más satisfactoria la

  compra y el consumo de los productos.

• Selectividad a la hora de comprar

• Incremento en las compras

• Aumento de ingresos

Identifique la finalidad del estudio del comportamiento del consumidor?

• Identificar de modo más efectivo las necesidades actuales y futuras de sus

  clientes.

• Auditoria permanente

• Aumento en los proveedores

• Menos costos

Cuales son los condicionantes externos del estudio del comportamiento del consumidor?

• Estimúlos de marketing y estimúlos del entorno

• Estimulos emocionales

• Microentorno y macroentorno

• Amenazas y oportunidades

Los condicionantes internos del comportamiento del consumidor son:

• Trabajo y educación

• Estado civil

• culturales, sociales, personales y psicológicos

• Preferencias de genero

Cuales son los principales grupos de referencia:

• Grupo religioso

• Grupo musical

• Grupo de trabajo

• Grupo de pertenencia y grupo de aspiración

El estilo de vida y la personalidad forman partel del perfil?

• Psicológico

• Valores

• Espiritualidad

• Psicográfico

En el factor psicológico, la elección de compra de compra de un individuo se vera influenciada por:

• Su poder adquisitivo

• Su grado academico

• Su estado civil

• la motivación

Persona cuyo punto de vista o consejo tiene tiene algún peso en la toma de la decisión final:

• Vendedor

• Gerente

• Influenciador

• Pariente