Minigame Workshop Data StoryTelling

Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

• A. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

• B. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking

• C. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying

• D. Xử lý dữ liệu - data mining

Theo Luật Giao dịch điện tử 2023: Giao dịch điện tử là giao dịch được thực hiện bằng…?

• 1. A. phương tiện điện tử và mạng viễn thông

• B. phương tiện điện tử

• 1. C. máy tính và các phương tiện điện tử

• D. máy tính và Internet

Thương mại điện tử giúp khách hàng giảm chi phí tìm kiếm, do đó cho phép họ:

• A. Tìm kiếm nhiều sản phẩm và chọn được mức giá tốt nhất

• B. Đưa ra các quyết định mua hàng đúng đắn

• 1. C. Thương lượng được mức giá tốt nhất

• D. Mua được sản phẩm với giá thành rẻ hơn do chi phí tìm kiếm giảm

RFM là phương pháp được sử dụng để phân loại khách hàng dựa trên những yếu tố nào?

• A. Tính năng mua sắm, Số lượng đơn hàng, Tiền bạc

• B. Thời gian gần đây, Tần suất mua hàng, Tổng số tiền đã chi

• 1. C. Tính năng mua sắm, Tần suất mua hàng, Số tiền tiết kiệm

• D. Số lần truy cập, Số lượng mua hàng, Tổng giá trị đơn hàng

Trong thương mại điện tử, việc sử dụng dữ liệu lịch sử của khách hàng để dự đoán hành vi mua hàng tương lai được gọi là gì?

• 1. A. Phân tích hành vi mua hàng

• 1. B. Dự đoán khách hàng

• 1. C. Phân tích dữ liệu

• 1. D. Dự đoán phân đoạn

Mô hình kinh doanh là giao dịch trực tuyến giữa khách hàng và doanh nghiệp, trong đó khách hàng sẽ là người cung cấp sản phẩm (dịch vụ) mang đến giá trị cho doanh nghiệp:

• A. B2B (Business to Business)

• 1. B. C2C (Consumer to Consumer)

• 1. C. B2C (Business to Consumer)

• D. C2B (Consumer to Business)

Trong thương mại điện tử, thuật ngữ "ROI" là viết tắt của điều gì?

• A. Return on Investment

• B. Rate of Increase

• C. Revenue over Income

• D. Retail Order Invoice

Đâu là một phương pháp phổ biến để xử lý dữ liệu thiếu?

• A. Loại bỏ các hàng có dữ liệu thiếu

• B. Thay thế bằng giá trị trung bình

• C. Sử dụng mô hình dự đoán để điền dữ liệu thiếu

• D. Tất cả các phương án trên

Trong phân tích dữ liệu, “outlier” là gì?

• A. Một giá trị trung bình

• B. Một giá trị thiếu

• C. Một giá trị lặp lại nhiều lần

• D. Một giá trị nằm ngoài phạm vi bình thường

Đâu là một ví dụ về dữ liệu phi cấu trúc?

• A. Bảng tính Excel

• B. Cơ sở dữ liệu SQL

• C. Email

• D. Biểu đồ