QTH Chương 4

Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

• Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

• Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

• Ít xảy ra

• Thường xảy ra

• Phát sinh

• Xuất hiện

Lập kế hoạch chiến lược thường do cấp quản trị nào thực hiện?

• Quản trị cấp cao

• Quản trị cấp trung

• Quản trị cấp cơ sở

• Cả 3 cấp quản trị

Đâu là ý nghĩa của quản trị theo mục tiêu (MBO), ngoại trừ:

• Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

• Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

• Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

• Tăng tính chủ động trong việc ra quyết định của nhà quản trị

Lập kế hoạch là gì?

• Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

• Xây dựng các kế hoạch dài hạn

• Xây dựng các kế hoạch hàng năm

• Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, ngoại trừ:

• Thiết lập mục tiêu

• Phân tích dây chuyền giá trị

• Phân tích nội bộ doanh nghiệp

• Xây dựng hệ thống kiểm soát

Điều nào sau đây KHÔNG được coi là một phần của chức năng lập kế hoạch?

• Xác định mục tiêu

• Thúc đẩy/động viên nhân viên

• Đưa ra các chiến lược

• Ra quyết định

Trong quá trình hoạch định chiến lược, những hoạt động nào có thể được tiến hành đồng thời?

• Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, kiểm tra và đánh gía kết quả

• Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, triển khai các kế hoạch tác nghiệp

• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

• Lập kế hoạch và đánh giá kết quả thực hiện

Phân loại kế hoạch căn cứ vào các yếu tố nào?

• Phạm vi; Độ dài thời gian

• Tần suất sử dụng

• Tính cụ thể

• Tất cả các đáp án đều đúng

Quản trị theo mục tiêu (MBO) được đặt ra theo cách nào?

• Từ cấp cao

• Từ cấp dưới

• Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới để ra mục tiêu

• Mục tiêu trở thành cam kết