Search Header Logo

Certificación diciembre 2023

Authored by Eyda Mena

Professional Development

1st Grade

Used 1+ times

Certificación diciembre 2023
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Ante una novación, la información importante que se debe dar al cliente es:

a) Valor de la nueva cuota

b) El crédito se divide en dos (Porción capital y Porción interés)

c) El nuevo plazo al que va a quedar el crédito

d) Durante el periodo de gracia debe pagar los seguros tanto del capital como cargos fijos

e) Meses de periodo de gracia y cuándo retoma pagos

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Cuando se liquida una Novación se debe dejar en la nota de gestión los meses de periodo de gracia y cuándo retoma pagos.

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

La palabra “BANCO” se puede utilizar en las interacciones que tenemos con los clientes.

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Cuando en la Base Maestra el cliente sale CON ALIVIO VIGENTE se debe de validar que tenga 4 facturas pagas después del alivio para poder ofrecerle alternativa.

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

En la nota de gestión se debe dejar los medios de canales autorizados, y Visita es uno de ellos.

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

En cuanto a la Novación, necesario informarle al cliente el nuevo plazo, discriminar valor a pagar de la cuota de Capital + cargos fijos y el valor a pagar solo de cargos fijos tanto de porción capital e intereses durante el periodo de gracia.

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La cascada correcta que se debe de hacer en el momento de generar un cobro es:

a) Acuerdo de pago, abono y alternativa.

b) Abono, alternativa and acuerdo de pago.

c) Acuerdo de pago, alternativa and/o abono por el 50%

d) Puede ser primero acuerdo de pago o alternativa directa y se finaliza preguntando cuánto puede abonar y pidiendo mínimo el 50% del valor vencido.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?