PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 1

Trong giai đoạn chuẩn hóa, khi các cuộc tranh luận giữa các thành viên nhóm diễn ra không có lý do, những vấn đề không lường trước xảy ra làm phá vỡ động lực phát triển của nhóm thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?

• a. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột

• b. Đặt ra những quy định về cách ứng xử trong nhóm. Thảo luận về việc xây dựng phong cách của nhóm.

• c. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm

• d. Tiến hành phân tích giải quyết nhằm tìm ra bất đồng; chuyển từ lãnh đạo chỉ đạo sang lãnh đạo khuyến khích, ủng hộ; kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm

Trong môi trường học tập, khi nào thì nên thành lập nhóm?

• a. Khi thực hiện những bài tập đơn giản

• b. Khi thực hiện một bài tập lớn cần có kiến thức tổng hợp

• c. Khi mỗi cá nhân được trang bị các kiến thức cơ bản.

• d. Khi mỗi cá nhân có thể tự học mà kết quả vẫn cao.

Trong mối quan hệ giao tiếp, để tạo thiện cảm với đối tác thì bạn nên làm gì?

• a. Cắt ngang lời khi người khác đang nói

• b. Tế nhị, khiêm tốn, lắng nghe ý kiến của đối tác

• c. Tỏ ra mình là người biết tất cả mọi điều

• d. Ép buộc đối tác phải nghe theo quan điểm của mình

Tìm phương án đúng nhất:

Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:

• a. Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủ.

• b. Kiềm chế sự bốc đồng của bản thân.

• c. Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra.

• d. Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng sự khó chịu bên trong.

Vì sao những người có chỉ số EQ cao thường xử lý tốt các vấn đề nan giải?

• a. Vì họ thường dựa vào những cảm xúc chủ quan để giải quyết vấn đề

• b. Vì người có chỉ số EQ cao sẽ biết đặt mình vào vị trí người trong cuộc mà nghĩ cho họ, hiểu họ để tháo gỡ vấn đề.

• c. Vì họ thường dựa vào lý lẽ và quy tắc để giải quyết vấn đề

• d. Vì họ thường xử lý vấn đề theo chỉ đạo của người khác

Xác định một luận điểm đúng khi bàn về tính chất của hoạt động đàm phán:

• a. Đàm phán là hoạt động mang tính phổ biến của con người diễn ra trong mọi lĩnh vực.

• b. Đàm phán là hoạt động chỉ diễn ra trong môi trường làm việc ở các cơ quan doanh nghiệp.

• c. Hoạt động đàm phán chỉ được thực hiện trong mối quan hệ hàng xóm.

• d. Hoạt động đàm phán chỉ diễn ra trong phạm vi gia đình.

Tìm câu trả lời đúng nhất:

Một người có nhân hiệu tốt tức là có uy tín và hình ảnh tốt thì sẽ dễ dàng đạt được điều gì?

• a. Được nhiều người tín nhiệm.

• b. Thành công trong công việc và cuộc sống.

• c. Có nhiều bạn bè.c. Có nhiều bạn bè.

• d. Được giao nhiều trọng trách.

Vì sao để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp lâu dài thì cần phải giữ lễ nghĩa và khoảng cách nhất định, không được suồng sã với các đối tác của mình?

• a. Vì ai cũng có lòng tự tôn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách là để thể hiện sự tôn trọng đối tác.

• b. Vì mỗi người có tính cách năng lực, sở thích khác nhau.

• c. Vì hai người cho dù thân nhau đến mấy thì cũng không thể hiểu hết suy nghĩ của nhau.

• d. Vì ai cũng có lòng tự tôn và mong muốn được người khác tôn trọng.

Tìm phương án đúng nhất. Con người cần đánh giá đúng mặt mạnh mặt yếu của mình để

• a. Phát huy điểm mạnh của mình trước mặt đối tác

• b. Tự tin trong quan hệ với đối tá

• c. Phát huy điểm yếu của mình trước mặt đối tác

• d. Chủ động trong quan hệ với đối tác

Trong khi thuyết trình, để thể hiện sự tự tin và chuyên nghiệp, thuyết trình viên cần tránh:

• 
  a. Di chuyển vị trí nhẹ nhàng trong khán phòng

• b. Giao tiếp mắt với khán giả

• c. Lắc đầu, nhún vai quá nhiều

• d. Mỉm cười với khán giả