CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

¿Qué es una comunicación efectiva?

• Consigue transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas.

• Proceso por el cual se trámite un mensaje sin provocar confusiones o posibles interpretaciones equivocadas.

• Proceso en el que se pierde el miedo de hablar en público.

• Se produce una conexión entre el emisor y receptor dónde por el que se transmite y reciben información.

Elementos que intervienen en todo proceso de la comunicación:

• Emisor, receptor, envío, código

• Envío, código, contexto, canal

• Receptor, emisor, codigo, signos

• Contexto, canal, mensaje, ruido

Se hace de manera natural, mostrando cierto interés, pero nunca hacerlo de forma forzada y por obligación. Si lo evitas, la interpretación será de falta de seguridad o incluso falta de sinceridad:

• Escucha de manera activa

• Mensaje claro y conciso

• Lenguaje corporal

• Mirar a los ojos del receptor

Utiliza un vocabulario fácil de entender, que no sea muy técnico, enrevesado no ambiguo:

• Escucha de manera activa

• Mensaje claro y conciso

• Lenguaje corporal

• Mirar a los ojos del receptor

Es fundamental no sólo hablar y oír, si no escuchar. No es hacer monólogos:

• Escucha de manera activa

• Mensaje claro y conciso

• Lenguaje corporal

• Mirar a los ojos del receptor

Es fundamental que tus gestos y tus movimientos acompañen y se correspondan con lo que dices, para que todo tenga coherencia:

• Escucha de manera activa

• Mensaje claro y conciso

• Lenguaje corporal

• Mirar a los ojos del receptor

Ponerte en el lugar del otro cuando comunicas un mensaje. Se crea un clima más positivo de entendimiento y de confianza y hace parecer al emisor más cercano y atento:

Es importante este elemento. El número de personas a los que me dirijo, el lugar en el que me encuentro, posibles interferencias que puedan darse, etc: