uji pemahaman dulu ya pak satpam

Berikut dibawah adalah jenis kepesertaan JKN, kecuali...

• PPU

• KIS

• PBPU

• PBI

Berapa nomor CHIKA saat ini

• 08118165165

• 024165

• 08118750400

• 0248501230

Apa saja yang dapat dilayani oleh CHIKA

• Pendaftaran PBPU

• Penambahan anggota keluarga

• Permintaan Informasi dan Pengaduan

• semua benar

apa yang dilakukan satpam ketika peserta datang?

• memakai make up standart (bedak,lisptik)

• tersenyum ramah

• asyik bermain HP

• bercanda dengan temannya

Berikut bukan sikap satpam pada akhir layanan, kecuali

• Tersenyum dan mengucapkan terimakasih

• tidak makan dan minum di area layanan

• suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban

• tanggap terhadap peserta dengan kriteria prioritas

Peserta datang berusia 60 th, ybs akan melakukan perubahan jenis kepesertaan. Peserta tersebut diberikan nomor antrian

• A

• B

• C

• semua benar

Peserta datang ke kantor hendak melakukan perubahan faskes, dikarenakan dengan kendala mobile JKN maka peserta tersebut diarahkan melalui ?

• Diarahkan ke loket

• AMAN JKN

• PANDAWA

• CHIKA

Berikut merupakan skill yang dilakukan satpam sesuai dengan ceklist pelayanan prima, kecuali

• mengidentifikasi kebutuhan peserta

• selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban

• memberikan ceklist persyaratan berdasarkan kebutuhan peserta melalui EPIK

• memberikan flyer