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Taller de electrónica

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16 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué episodios del recorrido de compra de MG nos castigan más nuestros clientes actualmente?

Navegar en la tienda e Interacción con Asociados

Llegada a la tienda y Pago

Selección de productos y Servicio al Cliente

Planeación y consideración  

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son los 4 pilares de servicio en los que nos debemos enfocar para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes?

Acompañamiento, Fiabilidad, Integración y Transparencia

Lealtad, Buen humor, Transparencia y Consistencia

Fiabilidad, Ética, Claridad y Buena Actitud

Transparencia, Lealtad, Ética y Apoyo

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuándo inicia la cobertura de Garantía Extendida?

Desde el primer día de compra.

Cuando finaliza la garantía de fabricante

En cuanto falla el producto.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Garantía extendida aplica a Meses sin intereses?

No, solo pago en efectivo.

Si, solo con banco Santander

Si aplica con cualquier promoción, monto mínimo de $300

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menciona algunos beneficios de Garantía Extendida

Reparaciones Ilimitadas, servicio a domicilio en elegibles de difícil manejo, si no existe reparación en 25 días, reembolso de producto en monedero electrónico.

Descarga eléctrica, robo, golpes y fauna nociva.

Instalación eléctrica, asistencia legal y tecnológica

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Es igual UHD que 4k?

No

Si

Son tecnologías diferentes

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué son las pantallas smart?

Pantallas con navegador de internet

Pantallas que pueden descargar aplicaciones

Las 2 anteriores

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