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El contexto de la Organización para la ISO 9001

Authored by ANDRES RENAUD OROZCO

Business

12th Grade

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El contexto de la Organización para la ISO 9001
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Qué se entiende por contexto de la organización según la norma ISO 9001:2015?

La ubicación geográfica de la organización.

El número de empleados de la organización.

Las cuestiones internas y externas que pueden afectar el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus objetivos.

El presupuesto anual de la organización.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Qué aspectos aborda el contexto interno de una organización según la norma ISO 9001:2015?

Aspectos culturales, sociales y económicos del mercado.

Requisitos de las partes interesadas.

Aspectos legales, tecnológicos y competitivos.

Valores, cultura, conocimientos y desempeño de la organización.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Qué herramientas se pueden utilizar para determinar las cuestiones externas e internas adecuadas para la organización?

Norma ISO 9001:2015 y estándares internacionales.

Encuestas de satisfacción y análisis de la competencia.

Análisis FODA y DAFO.

Filosofía empresarial y plan estratégico.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Por qué es importante determinar las necesidades y expectativas de las partes interesadas en el contexto de la organización?

Para aumentar la competencia en el mercado.

Para proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

Para mejorar la imagen corporativa.

Para reducir los costos operativos de la organización.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Qué aspecto finaliza hablando la cláusula 4 de la norma ISO 9001:2015 en relación con los procesos de la organización?

Evaluar la satisfacción de los clientes.

Definir los roles y responsabilidades de los empleados.

Determinar los recursos financieros necesarios para la organización.

Establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad.

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