Herramientas para el Diseño de Actividades

Tu compañero de trabajo te presenta una nueva idea para un proyecto. No estás convencido de que sea una buena idea, pero no quieres herir sus sentimientos. ¿Qué dirías?

• No creo que esa idea funcione. Deberíamos buscar otra solución

• Me gusta tu idea, pero creo que podríamos mejorarla un poco. ¿Qué tal si...?

• No estoy seguro de entender tu idea. ¿Podrías explicarla mejor?

Un cliente está insatisfecho con el producto que le has vendido. ¿Cómo manejarías la situación?

• Lo siento, pero no puedo hacer nada al respecto. El producto funciona como se describe

• Entiendo su frustración. ¿Puedo ayudarlo a resolver el problema?

• Le devolveremos el dinero si no está satisfecho.

Tienes una reunión con tu jefe para discutir tu desempeño laboral. No estás seguro de cómo te va a evaluar. ¿Cómo te prepararías para la reunión?

• No te prepares y espera lo mejor.

• Revisa tu desempeño laboral y prepara una lista de tus logros.

• Practica cómo responder a posibles preguntas de tu jefe.

Estás en una entrevista de trabajo y te hacen una pregunta difícil. ¿Cómo responderías?

• No sé la respuesta a esa pregunta

• Creo que la respuesta es..." (incluso si no estás seguro)

• Le agradecería que me diera más tiempo para pensar en la respuesta.

Estás en una reunión de equipo y alguien presenta una idea que crees que es mala. ¿Cómo expresarías tu disidencia de manera respetuosa?

• Esa es la peor idea que he escuchado en mi vida.

• No creo que esa idea funcione.

• Me gustaría proponer una alternativa a esa idea.

Tienes un conflicto con un compañero de trabajo. ¿Cómo abordarías la situación?

• Evitar hablar con tu compañero de trabajo.

• Hablar con tu compañero de trabajo sobre el problema de manera calmada y respetuosa.

• Solicitar la ayuda de un mediador para resolver el conflicto.

Estás dando una presentación y te equivocas en un dato. ¿Cómo manejarías la situación?

• Ignorar el error y seguir adelante.

• Admitir tu error y corregirlo lo antes posible.

• Disculparte por el error y explicar por qué ocurrió.