PM 17 Marketing Digital

¿Qué es el marketing relacional?

• Centrado en las ventas

• Establecer relaciones duraderas con los clientes

• Publicidad en redes sociales

• Optimización de procesos internos

¿Cuál es uno de los beneficios del marketing digital?

• Interacción directa con la audiencia

• Resultados visibles a largo plazo

• Altos costos en comparación con el marketing tradicional

• Segmentación genérica de los clientes

¿Qué herramienta se utiliza para mantener una relación personal con el cliente en el marketing relacional?

• Email marketing

• Escuchar al cliente

• Programas de fidelización

• Redes sociales

¿En qué consiste el embudo de conversión en el marketing digital?

• Interacción directa con la audiencia

• Proceso de conversión de usuarios en clientes

• Acciones de marketing para atraer a los clientes

• Proceso de búsqueda de clientes potenciales

¿Cuál es la finalidad del marketing interactivo?

• Crear contenido genérico para la empresa

• Empujar a la persona a interactuar con la marca

• Realizar acciones de marketing tradicional

• Segmentar a los clientes de forma masiva

¿Qué es el embudo de conversión en el marketing digital?

• Un conjunto de reglas y tareas para ser encontrado en internet.

• Una herramienta empleada en el marketing digital que muestra el recorrido que realiza el cliente desde el primer contacto con la marca.

• Una estrategia para optimizar la visibilidad de una empresa en internet.

• Un modelo que combina el marketing digital y las técnicas de publicidad para comunicarse con el cliente desde el inicio del proceso de compra hasta el final.

¿Qué elementos intervienen en el marketing digital para ganar visibilidad en internet?

• Página web, SEO y SEM.

• Anuncios de texto y campañas.

• Email marketing y marketing móvil.

• Redes sociales y marketing de contenidos.

¿Cuál es la importancia del SEO en el marketing digital?

• Permite a la empresa aparecer en búsquedas relevantes y conectar sus contenidos con las personas que buscan sus productos o servicios.

• Facilita la creación de promociones a través de códigos QR y descuentos.

• Genera confianza y es un instrumento de marketing con bajo coste.

• Crea, publica y distribuye contenidos a través de una conversación en internet.

¿Qué acciones de marketing digital se recomiendan para una empresa que no dispone de presupuesto?

• Enviar mensajes a través de correo electrónico y participar en foros y blogs.

• Desarrollar estrategias de SEO y SEM para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.

• Invertir en anuncios de texto y campañas en Google AdWords.

• Crear perfiles en redes sociales y utilizar la clientela existente para interactuar y atraer nuevos clientes.

¿Cuál es el objetivo del costumer journey en el marketing digital?

• Generar confianza, aumentar la notoriedad de la empresa y ser un canal para la atención al cliente.

• Mostrar el recorrido que realiza el cliente desde el primer contacto con la marca hasta que deja de ser cliente.

• Optimizar la visibilidad de la empresa en internet y facilitar la relación con los clientes.

• Crear, publicar y distribuir contenidos a través de una conversación en internet.