TM 4 Polban

4 perspektif dalam BSC diantaranya....

• Perspektif keuangan, pelanggan, proses eksternal, pembelajaran
• Perspektif finansial, pelanggan, operasional, pertumbuhan
• Perspektif keuangan, pelanggan, proses internal, pembelajaran dan pertumbuhan
• Perspektif keuangan, konsumen, proses internal, pengembangan

Apakah yang dimaksud dengan Scorecard?

• Scorecard adalah metode untuk mengukur dan melacak kinerja suatu entitas dengan indikator kunci yang belum ditentukan.
• Scorecard adalah metode untuk mengukur dan melacak kinerja suatu entitas tanpa menggunakan indikator kunci.
• Scorecard adalah metode untuk mengukur dan melacak kinerja suatu entitas dengan indikator kunci yang bersifat acak.
• Kartu yang digunakan untuk mencatat skor performance organisasi dan juga untuk merencanakan skor yang hendak diwujudkan di masa depan

BSC menurut Robert Kaplan dan David Norton adalah.....

• suatu sistem manajemen stratejik yang berbasis pengukuran (measurement), menetapkan aktivitas-aktivitas dalam suatu strategi, dan memonitor kinerja strategi tersebut dalam mencapai tujuannya

• sebagai alat manajemen, suatu sistem pengukuran dan juga sistem manajemen kinerja, yang mampu membantu berbagai organisasi untuk merencanakan, memfokus, dan mengelola strateginya

• Konsep manajemen yang membantu menerjemahkan “strategi” ke dalam “tindakan”

• Tidak ada jawaban yang benar

BSC tidak hanya sekedar alat pengukur kinerja, tetapi merupakan suatu.....

• sistem manajemen strategis
• teknologi informasi
• alat pengukur keuangan
• bentuk transformasi stratejik kepada seluruh tingkatan dlm organisasi

Penilaian Kinerja dapat dimanfaatkan oleh manajemen untuk :

• Mengatur jadwal libur karyawan
• Menentukan warna seragam karyawan
• Menilai kinerja manajemen
• Mengukur kinerja karyawan, mengevaluasi pencapaian tujuan, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, memberikan umpan balik untuk pengembangan, dan membuat keputusan terkait promosi atau penggajian.

BSC sbg Kerangka Keberhasilan Implementasi Strategi merupakan ?

• Mekanisme yg menerjemahkan Strategi ke terminologi operasional dan mengkomunikasikannya ke seluruh organisasi

• Sistem manajemen yg mengelola dan memfokus pada Strategi

• Mekanisme yg dapat mendesain proses kegiatan kunci yg mampu mengungkit daya dorong Strategi

• Semua pilihan benar

Mengapa BSC Relevan, Penting dan Dibutuhkan?

• BSC hanya fokus pada aspek keuangan perusahaan
• BSC tidak memberikan pandangan holistik terhadap kinerja perusahaan
• BSC memberikan pandangan holistik terhadap kinerja perusahaan dengan fokus pada empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses internal, dan pembelajaran & pertumbuhan.
• Mayoritas organisasi (apalagi birokrasi) ditentukan oleh faktor2 non keuangan,yaitu lebih pada faktor poleksosbud

Scorecard” dlm BSC harus dpt menjawabpada ke 4 permasalahan antara lain :

• Scorecard tidak perlu menjawab permasalahan
• Permasalahan dalam Scorecard tidak relevan
• Hanya 3 permasalahan yang harus terjawab dalam Scorecard
• Bagaimana upaya yg dilakukan untuk memberikan yg terbaik pada pemilik usaha (negara, masyarakat)? ( Perspektif finansial)

Gambar tersebut adalah proses.....

• pencucian mobil
• pencucian beras
• Proses BSC dgn Visi dan Strategi

• pencucian piring

BSC sbg Kerangka Keberhasilan Implementasi Strategi salah satunya adalah....

• Mekanisme yg dapat mendesain proses kegiatan kunci yg mampu mengungkit daya dorong Strategi

• Mekanisme yg menerjemahkan Strategi ke terminologi operasional dan mengkomunikasikannya ke seluruh organisasi

• Mekanisme yg menyelaraskan antara Strategi dengan tujuan-tujuan individu

• Semua pilihan benar