Manajemen Kualitas 4

judul dari modul hari ini adalah

• kepemimpinan kualitas

• manajemen kualitas

• kepemimpinan perusahaan

• kepemimpinan efektif

"kemampuan mempengaruhi perilaku orang lain agar bersedia bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah disepakati" adalah pengertian dari

• kepemimpinan

• karyawan

• owner

• staff

ada berapa elemen proses dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas menurut Oakland 1994?

• 11

• 10

• 12

• 13

seorang pemimpin tidak harus mengetahui keadaan perusahaan yang sedang dipimpin

• benar

• salah

seorang pemimpin harus mempunyai wawasan kedepan

• benar

• salah

MSDM adalah singkatan dari

• Manajemen Sumber Daya Manusia

• Manajer Sumber Daya Manusia

• Manajemen Sumber Daya Manajemen

• Manajer Sumber Saya Manajer

Karyawan yang baik adalah karyawan yang berkomitmen terbaik untuk pelanggan

• benar

• salah

berikut ini yang bukan merupakan tim kualitas dalam mewujudkan manajemen kualitas adalah

• tim proyek kualitas

• kerja kelompok

• kerja otonomi

• kerja sama

berikut ini adalah prinsip utama dalam TQL adalah

• mencapai kepuasan pelanggan

• mencapai kepuasan manajer

• mencapai kepuasan pemimpin

• selalu berubah

TQL adalah singkatan dari

• total quality leadership

• team quality leadership

• total quality leader

• team quality leader