O que significa a sigla ISO?

O que significa a sigla ISO?

• International Organization for Standardization

• International Standardization Organization

• International Organization for Standards

• International Standards Organization

Qual é a principal diferença entre ISO 9000 e ISO 9001?

• ISO 9000 é uma norma específica para sistemas de gestão da qualidade, enquanto ISO 9001 é uma norma genérica para termos e definições.

• ISO 9000 é uma norma genérica para termos e definições, enquanto ISO 9001 é uma norma para sistemas de gestão da qualidade que são certificados e que produzem produtos ou serviços.

• ISO 9000 e ISO 9001 são normas idênticas.

• ISO 9000 é uma norma para produtos, enquanto ISO 9001 é uma norma para serviços.

Quais são os benefícios mencionados no documento para a indústria ao obter a certificação ISO 9001:2015?

• Alinhamento dos processos da indústria com a estratégia, melhorias na produtividade, internacionalização

• Redução de custos, aumento de vendas, melhor comunicação interna

• Maior satisfação dos clientes, inovação, sustentabilidade

• Expansão de mercado, treinamento de funcionários, automação

Como a certificação ISO 9001:2015 facilita a internacionalização das empresas?

• Aumentando a produção

• Melhorando a comunicação interna

• Funcionando como aval para empresas internacionais trabalharem com uma indústria

• Reduzindo os custos operacionais

Quais são os requisitos para conseguir a certificação ISO 9001?

• Ter um CNPJ ativo; Cumprir a legislação do negócio; Seguir os passos da implementação de acordo com as instruções; Realizar uma auditoria interna; Contar com o serviço de um organismo certificador.

• Ter um CNPJ ativo; Cumprir a legislação do negócio; Seguir os passos da implementação de acordo com as instruções; Realizar uma auditoria externa; Contar com o serviço de um organismo certificador.

• Ter um CNPJ ativo; Cumprir a legislação do negócio; Seguir os passos da implementação de acordo com as instruções; Realizar uma auditoria interna; Contar com o serviço de um consultor.

• Ter um CNPJ ativo; Cumprir a legislação do negócio; Seguir os passos da implementação de acordo com as instruções; Realizar uma auditoria interna; Contar com o serviço de um auditor externo.

Que tipo de empresa precisa ter a certificação ISO 9001?

• Apenas empresas públicas

• Apenas empresas privadas

• Qualquer empresa, seja pública ou privada

• Apenas microempresas

O que é uma não conformidade segundo a ISO 9001?

• O cumprimento de todos os requisitos.

• A entrega de produtos dentro do prazo.

• O não cumprimento de um requisito ou que não possui o resultado esperado.

• A produção de peças dentro do padrão.

Qual das seguintes opções NÃO é um exemplo de não conformidade?

• Não aplicação dos requisitos de SGQ.

• Envolvimento de pessoas com os sistemas de gestão.

• Falta de métodos para melhor planejar atividades e serviços.

• Não realização de treinamentos para ensinar os envolvidos sobre as normas e diretrizes.

Quais são os tipos de não conformidade?

• Causa Externa ou Interna, Identificação Externa ou Interna, Maior ou Menor, Real e Potencial, Requisito

• Causa Externa ou Interna, Identificação Externa ou Interna, Maior ou Menor, Real e Potencial, Procedimento

• Causa Externa ou Interna, Identificação Externa ou Interna, Maior ou Menor, Real e Potencial, Política

• Causa Externa ou Interna, Identificação Externa ou Interna, Maior ou Menor, Real e Potencial, Objetivo

O que caracteriza uma não conformidade real?

• A) A não conformidade real já ocorreu e precisa ser corrigida, sendo que suas consequências já podem ser sentidas.

• B) A não conformidade real ainda não ocorreu, mas pode ocorrer no futuro.

• C) A não conformidade real é detectada antes de efetivamente acontecer.

• D) A não conformidade real não precisa ser corrigida imediatamente.