DINH HUONG 17_GIAO TIEP

Tại sao việc chào hỏi đối với người Nhật lại rất quan trọng? (Theo quan điểm của người Nhật)

• Thể hiện sự tôn trọng đối phương

• Để khẳng định sự tồn tại của đối phương và để bắt đầu cho một câu chuyện

• Để giữ phép lịch sự

• Đây là văn hóa giao tiếp

Khi đối phương hỏi mà mình không trả lời thì đối phương sẽ nghĩ gì?

• Nghĩ mình không tôn trọng đối phương

• Nghĩ mình không nghe đối phương nói

• Nghĩ mình không hiểu đối phương nói gì

• Nghĩ mình không muốn nói chuyện với đối phương

Định nghĩa thế nào là giao tiếp

• Giao tiếp là một người nghe

• Giao tiếp là hai người nói chuyện có người hỏi người lắng nghe rồi đáp lại

• Giao tiếp là cả hai người cùng nói

• Giao tiếp là cả hai người cùng nghe

Khi được hỏi cần trả lời trong vòng bao lâu

• Trong vòng 1 giây

• Trong vòng 2 giây

• Trong vòng 3 giây

• Trong vòng 4 giây

• Trong vòng 5 giây

Khi không nghe được đối phương nói gì thì mình cần phải làm gì??

• Nói xin lỗi làm ơn nhắc lại

• Xin phép chạy đi nhờ phiên dịch

• Giả vờ như mình đã nghe được

• Trả lời theo phán đoán của mình

Chỉ được nhờ đối phương nhắc lại mấy lần

• 1 lần

• 2 lần

• 3 lần

• 4 lần

Bốn yếu tố quan trọng trong quá trình nói chuyện là gì?

• Tư thế chuẩn

• mắt nhìn thẳng vào mắt đối phương

• Nét mặt tươi cười

• Nói to rõ ràng

• Cười thật tươi

Trường hợp đã nhờ đối phương nhắc lại 3 lần mà vẫn không hiểu TTS cần làm gì?

• Tiếp tục nhờ nhắc lại

• Nói với đối phương mình không hiểu và xin phép được nhờ phiên dịch

• Nói với đối phương là mình không hiểu

• Chạy đi gọi phiên dịch

Khi cần thời gian để suy nghĩ câu trả lời TTS cần nói gì?

• Tôi đang suy nghĩ

• Nói với đối phương chờ tôi một chút

• Nói với đối phương là tôi không hiểu câu hỏi

• Nói với đối phương là câu hỏi khó quá

Thói quen tốt trong quá trình giao tiếp

• Vừa nghe vừa memo

• Vừa nghe vừa giật giật đầu

• Khi gọi đến tên trả lời là vâng, vâng