PROCESO DE CONTROL

Sirve para detectar posibles desvíos

respecto de lo planeado, desvíos que serán

corregidos mediante la utilización de un sistema

determinado cuando excedan los límites

admitidos.

• a- Cooperación

• b- Dirección

• c- Control

El objetivo fundamental es asegurar

el cumplimiento de los objetivos básicos de la

organización.

• a-Control

• b- Capacitación

• c- Organización

¿Cuál es el propósito del Control?

• a- Diseño de la red de

  comunicación que tengan presentes.

• b- Lograr el objetivo de la organización con

  una eficiencia cada vez mayor.

• c- Analizar los elementos que componen

  este Subsistema.

Importancia del control

• a- Crear mejor calidad. Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar

  errores.

• b- Enfrentar el cambio. Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización.

• c-Producir ciclos más rápidos. Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseño,

  calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican

  el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes.

• d- Todas son correctas

El control actúa en todas las áreas y en todos los niveles de la empresa. Prácticamente todas las

actividades de una empresa están bajo alguna forma de control o monitoreo.

• a- Falso

• b- Verdadero

Si la empresa es industrial, esta área es aquella donde se fabrican los productos; si

la empresa fuera prestadora de servicios, esta área es aquella donde se prestan los

servicios

• a- Área de Control

• b- Área de Calidad

• c- Área de Producción

Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los productos o

servicios, en cada sección (control de rechazos, inspecciones, entre otros).

• a- Control de ventas

• b- Control de compras

• a- Control de inventario

• a- Control de calidad

Son criterios de desempeño, los puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los

que se establecen medidas de desempeño para que los administradores reciban indicios sobre

cómo van las cosas y no tengan que vigilar cada paso en la ejecución de los planes.

• a- Los estándares de control

• b- Los estándares de producción

• c- Los estándares de calidad

Se elaboran con base en el análisis de datos de experiencias pasadas, ya

sea de la misma empresa o de empresas competidoras.

• a- Estándares fijados por apreciación

• b- Estándares estadísticos

• c- Estándares técnicamente elaborados

Son aquellos que se fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo

de una situación de trabajo específica. Se desarrollan en relación con la

productividad de la maquinaria, del equipo, y de los trabajadores.

• a- Estándares estadísticos

• b- Estándares fijados por apreciación

• c- Estándares técnicamente elaborados