Liderança - 2ª e 3ª série Questões PP 2Bim

Leia o texto e identifique as duas alternativas corretas que apresentam características essenciais da negociação: “A negociação é um meio básico de obter o que se quer. É uma comunicação de mão dupla projetada para chegar a um acordo quando você e a outra parte têm alguns interesses em comum e outros opostos (além de alguns interesses que podem simplesmente ser diferentes).”

• Negociar é resolver os problemas do mundo corporativo que são cada vez mais complexos e estritamente voltados aos negócios e economia, não impactando no fator humano.

• Negociar é uma atividade humana desenvolvida apenas na vida adulta considerando que as habilidades envolvidas em uma negociação decorrem de experiências e conhecimentos previamente adquiridos.

• Negociar é debruçar esforços para que diferentes pontos de vista possam coexistir e dialogar na busca por soluções de interesses comuns, ainda que muitas vezes, estes sejam conflitantes.

• Negociar faz parte do nosso cotidiano e ocorre ao longo de toda vida de maneira orgânica, especialmente devido aos diferentes interesses, experiências, expectativas e intenções daqueles que interagem dentro de um determinado grupo.

• Negociar é um recurso mental baseado na força do pensamento que busca eliminar o conflito, sendo assim, um bom negociador é aquele que consegue negar o contraditório, ignorar a opinião alheia a fim de evitar desavenças desnecessárias já que apenas o único ponto de vista que importa é o seu próprio.

Leia o texto e identifique as duas alternativas corretas sobre o papel do conflito em uma negociação: “O desafio não é eliminar o conflito, mas transformá-lo. É mudar a forma como lidamos com as diferenças – de uma luta destrutiva e antagônica para uma resolução de problemas prática e harmônica.”

• Os conflitos podem gerar descobertas, aprendizagens e mudanças na vida comum.

• Os conflitos são pacíficos e fáceis de serem contornados se a apenas um lado quer confusão.

• Os conflitos desafiam a paciência de todos fazendo com que o melhor seja ignorá-los para o bem do grupo.

• Os conflitos sempre existirão, por isso é importante uma boa negociação entre as partes envolvidas.

• Os conflitos são fruto da dissimulação daqueles que não sabem viver em paz, por isso procuram desviar atenção do que realmente importa para questões irrelevantes.

Leia as afirmações e identifique qual alternativa está correta quanto aos problemas da negociação de posições: I - Quanto menos as partes cedem, mais abaladas ficam as relações. II - Quanto menor o diálogo, maior o tempo gasto para tentar um acordo. III - Quanto maior o extremismo, menores serão as possibilidades de concessão. IV - Quanto maior a atenção nas posições, menor a preocupação com as partes.

• A) A alternativa I está correta.

• B) As alternativas I e III estão corretas.

• C) As alternativas II e IV estão corretas.

• D) As alternativas I, II e III estão corretas.

• E) As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

Para a concordância entre as partes é essencial conceber alguns elementos da negociação. Identifique a alternativa que apresenta três critérios essenciais.

• A) levar a um acordo sensato ● ser eficiente ● melhorar ou, pelo menos, não prejudicar a relação entre as partes.

• B) levar a uma discussão ● ser eficiente ● melhorar ou, pelo menos, não prejudicar a relação entre as partes.

• C) levar a um acordo sensato ● ser conflitante ● melhorar ou, pelo menos, não prejudicar a relação entre as partes.

• D) levar a um acordo sensato ● ser eficiente ● melhorar ou, pelo menos, não prejudicar o conflito entre as partes.

• E) levar a um conflito de interesse ● ser coerente ● melhorar ou, pelo menos, não piorar a relação entre as partes.

“Negociadores são pessoas. Ainda que pareça óbvio, é importante reforçar o caráter humano da

negociação uma vez que é fácil se esquecer que as partes envolvidas são representadas por

pessoas. Independente do teor do que se trata durante o processo de negociação entre empresas,

instituições ou países, quem dialoga e busca acordos, são sempre as pessoas – com suas

emoções, expectativas, falhas e qualidades”.

MATERIAL DIGITAL. Liderança, 2024 - slide 03 (adaptado)
Podemos dizer que separar as pessoas do problema é importante pois:

• ao negociar, um líder não deve considerar as questões que envolvem o que está em questão, precisa focar exclusivamente no momento presente.

• ao negociar, um líder deve manter o foco nos problemas e nos interesses em jogo, tentando manter um bom relacionamento entre as partes.

• ao negociar, um líder deve focar nas pessoas, seus sentimentos e interesses pessoais, mesmo que isto interfira no resultado das negociações.

• ao negociar, um líder deve ser firme com as pessoas e gentil com o problema e assim evitar o conflito entre as partes pois mantém o controle das variáveis de modo que a tendência seja conquistar aquilo que almeja.

• ao negociar, um líder não deve fazer uso das emoções, comunicação e percepções de maneira assertiva, ele precisa deixar que as coisas aconteçam naturalmente e que as outras pessoas tomem a iniciativa.