Quiz sobre Gestión de Calidad

¿Qué es la gestión de calidad?

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¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de calidad en una organización?

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¿Qué norma establece los requisitos para certificar que una organización tiene un sistema de calidad?

• ISO 14001

• ISO 27001

• ISO 9001

• ISO 45001

¿Qué implica tener un sistema de gestión de calidad certificado en una empresa?

• Aumento de costos de producción.

• Reducción de la calidad de los productos.

• Proyección de una imagen positiva ante los clientes.

• Disminución de la satisfacción del cliente.

¿Qué se requiere para participar en competencias de la administración pública en términos de calidad?

• Certificación en normas de seguridad.

• Certificación en normas de calidad.

• Certificación en normas de medio ambiente.

• Certificación en normas de producción.

¿Qué busca una empresa al implementar un sistema de gestión de calidad?

• No tener que cumplir con normas de calidad establecidas.

• Disminuir la satisfacción del cliente y perder clientes potenciales.

• Aumentar los costos de producción y reducir la calidad de los productos.

• Cumplir con las expectativas del cliente y obtener nuevos clientes.

¿Qué implica la gestión de calidad en los procesos de producción de una empresa?

• Establecer una cultura empresarial de mejora continua.

• No involucrar a toda la organización en el proceso.

• No buscar garantizar la calidad del proceso de producción.

• No anticiparse a posibles desviaciones en el proceso de producción.

¿Qué diferencia la gestión de calidad del control de calidad?

• El control de calidad se enfoca en la calidad del proceso de producción.

• La gestión de calidad se basa en inspecciones y exámenes del producto.

• El control de calidad establece normas y estándares de calidad.

• La gestión de calidad define pautas de calidad en la empresa.

¿Por qué es importante implementar un sistema de gestión de calidad en una organización?

• Para no tener que seguir normas de calidad establecidas.

• Para cumplir con las expectativas del cliente y obtener nuevos clientes.

• Para aumentar los errores en el proceso de producción.

• Para garantizar que los productos sean de baja calidad.

¿Qué implica una buena comunicación empresarial en la gestión de calidad?

• No tener en cuenta las opiniones de los operadores y diseñadores.

• Transmitir la admisión y la visión de la empresa.

• No involucrar a toda la organización en los procesos de producción.

• No buscar mejorar continuamente los procesos de producción.