Training Awareness ISO 9001:2015

Apa tujuan utama dari ISO 9001:2015?

• Meningkatkan kualitas produk dan layanan

• Menurunkan biaya produksi

• Memperluas pangsa pasar

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

Apa yang dimaksud dengan "Klausul 7" dalam ISO 9001?

• Manajemen sumber daya

• Realisasi produk

• Pengukuran, analisis, dan perbaikan

• Kepemimpinan

Siapa yang bertanggung jawab atas implementasi ISO 9001 di sebuah organisasi?

• Manajer kualitas

• Semua anggota organisasi

• Tim auditor

• Dewan direksi

Apa yang dimaksud dengan "dokumen terdokumentasi" dalam ISO 9001?

• Dokumen yang disimpan di arsip

• Dokumen yang disetujui dan dikelola oleh organisasi

• Dokumen yang dibagikan kepada pelanggan

• Dokumen yang sudah kadaluarsa

Apa yang termasuk dalam lingkup Sistem Manajemen Mutu (SMM)?

• Proses organisasi

• Kebijakan dan tujuan mutu

• Karyawan dan pelanggan

• Persyaratan Proses, Produk serta layanan

Apa arti dari PDCA dalam konteks ISO 9001?

• Plan, Do, Check, Act

• Plan, Develop, Control, Assess

• Prepare, Define, Create, Analyze

• Plan, Design, Construct, Analyze

Apa yang dimaksud dengan audit internal dalam ISO 9001?

• Audit yang dilakukan oleh pihak ketiga

• Audit yang dilakukan oleh pelanggan

• Audit yang dilakukan oleh pemasok

• Audit yang dilakukan oleh anggota organisasi

Apa fungsi dari kebijakan mutu dalam ISO 9001?

• Mengarahkan dan mengendalikan organisasi

• Menentukan harga produk

• Mengatur hubungan dengan pemasok

• Mengukur kinerja karyawan

Apa yang dimaksud dengan "non-konformitas" dalam ISO 9001?

• Produk atau proses yang tidak memenuhi persyaratan

• Produk yang melebihi standar kualitas

• Proses yang tidak didokumentasikan

• Prosedur yang tidak sesuai

Apa yang dimaksud dengan "tindakan korektif" dalam ISO 9001?

• Langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi penyebab ketidaksesuaian

• Prosedur untuk menyetujui perubahan produk

• Kebijakan untuk meningkatkan produktivitas

• Langkah-langkah untuk mencegah terjadinya kesalahan