EVALUACIÓN FINAL GRUPO SAC - RET 17.07.2024

Se comunica a la línea la señora Susana Salamanca solicitando un servicio de grúa por medio del servicio de TDC al validar en la página con el número de documento en efecto la usuaria puede acceder a este beneficio, sin embargo, dentro de las preguntas que ella realiza solicita saber las condiciones que tienen para poder prestar el servicio, ante esta novedad por favor confirme que información se le brindaría al usuario:

• Se presta un servicio al año, se presta en las siguientes ciudades (Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Villavicencio, Pasto, Santa Marta, Montería, Tunja, Sogamoso, Armenia, Pereira, Manizales) dentro del perímetro urbano, y el servicio podrá solicitarse mínimo con 2 horas de antelación.

• Se prestan dos servicios al año, se presta en las siguientes ciudades (Bogotá, Cali, Medellín, Barrancabermeja, Barranquilla, Cartagena, Villavicencio, Choco, Santa Marta, Montería, Tunja, Sincelejo, Armenia, Pereira, Manizales) dentro del perímetro urbano, y el servicio podrá solicitarse mínimo con 3 horas de antelación.

• 
  Se prestan de manera ilimitada, se presta en las siguientes ciudades (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Villavicencio, Cúcuta, Santa Marta, Montería, Tunja, Sincelejo, Armenia, Pereira, Villeta) dentro del perímetro urbano, y el servicio podrá solicitarse mínimo con 1 hora y media de antelación.

Confirme el valor que tiene el producto de ASISTENCIA 360 que le van a debitar al usuario:

Dentro del nuevo producto PROGRAMA ASISTENCIA JOVÉNPRO está incluido el servicio de traslado en ambulancia, lo anterior mente es: 

• Verdadero

• Falso

Bajo el número de documento 1.020.794.451 mencione los 5 servicios por redimir que tiene este usuario por medio de la asistencia JELPIT-TDC-SERVICIOS BOLIVAR:  

Dentro del producto ASISTENCIA MIX los usuarios cuentan con asistencias médicas, dentro de los servicios está incluido Orientación telefónica o virtual nutricional + plan alimenticio, de acuerdo con lo anterior indique el monto de cobertura por año:

• Sin límite - 1 evento

• 
  $120.000  - 1 evento

• $115.000  - 1 evento

• $150.000  - 1 evento

Confirme el valor que tiene el nuevo producto de asistencia MIX que le van a debitar al usuario:

Dentro del nuevo producto PROGRAMA ASISTENCIA MIX está incluido servicios de asistencias Tecnológicas, lo anterior mente es: 

• Verdadero

• 
  Falso

Seleccione cual es el guion de bienvenida:

• Bienvenido a la línea de Servicios bolívar en alianza con Assisprex, habla con (NOMBRE Y APELLIDO DEL ASESOR) con quien tengo el gusto de hablar. (Dejar que el cliente informe su nombre)

• Bienvenido a la línea de Servicios bolívar en alianza con Assisprex, con quien tengo el gusto de hablar. (Dejar que el cliente informe su nombre)

• Bienvenido a la línea de Servicios bolívar en convenio de asistencias con Assisprex, habla con (NOMBRE Y APELLIDO DEL ASESOR) con quien tengo el gusto de hablar. (Dejar que el cliente informe su nombre)

• Bienvenido a la línea de seguros bolívar, habla con (NOMBRE Y APELLIDO DEL ASESOR) con quien tengo el gusto de hablar. (Dejar que el cliente informe su nombre)