A partir de hoy ¡ SOY UN VENDEDOR!

UN VENDEDOR EXITOSO:

• Posee límites y conoce sus productos.

• Mantiene una relación comercial con el cliente y ama su profesión.

• Es positivo, realista y se coloca metas a corto plazo.

EL ÉXITO LLEGA AL VENDEDOR CUANDO:

• No se coloca límites y ama su profesión.

• Considera que es necesario temer a situaciones y a algunos clientes.

• Da lugar a la seriedad y establece que vender no debe generar disfrute.

LAS VENTAS TELEFÓNICAS:

• Traen muchas desventajas.

• Se debe ser muy rígidos con el guion de ventas.

• Se utiliza un tono desenfadado, y nunca se debe estar en contra del cliente.

¿QUE DEBO LOGRAR EN UNA VENTA TELEFÓNICA?

• Conectar con el cliente durante el Speech.

• Escuchar y dar solución a las necesidades.

• Que no se explaye respecto a sus necesidades.

VENDER A TRAVÉS DE LA PREGUNTA ME PERMITE:

• Escuchar y dejarme guiar por el cliente.

• Improvisar sin ningún discurso.

• Seguir estrictamente las preguntas elaboradas previamente.

LAS PREGUNTAS EN LA VENTA DAN LUGAR A:

• Flexibilizar mi cuestionario y adaptarlo a sus temas de interés.

• No dejar que el cliente se abra y vaya por las ramas.

• Saber todo lo que necesito sin escuchar sobre otros temas, ahorrándome tiempo.

UNA ENTREVISTA DE VENTA ESTÁ COMPUESTA POR:

• 4 momentos. Introducción; Apertura; Desarrollo; Cierre.

• 2 momentos. Preguntas de sondeo y Finalización de venta.

• 3 momentos. Apertura; Desarrollo; Cierre.

EN LA APERTURA:

• No importan los gestos, el aspecto, el aseo, ni la dicción.

• Se realizan preguntas y afirmaciones generales para captar atención.

• Se presenta solo la empresa.

EN EL DESARROLLO:

• No se mencionan aún las características y beneficios del producto, ya que son lo mismo.

• Se realiza la finalización de la venta, a través de preguntas cerradas.

• Se realizan preguntas de sondeo y el discurso de venta, teniendo en cuenta sus necesidades.

EN EL CIERRE:

• Las dudas ya no son necesarias despejarlas.

• Se manejan las objeciones y realizan preguntas de confirmación.

• No se contestan todas las objeciones, o se pierde tiempo.