C5 NDRC Bloc 3

Quelle est l'importance de la politique de communication pour une entreprise ?

• Réduire l'engagement des parties prenantes.

• Minimiser les interactions et les échanges d'informations.

• Aider à façonner et maintenir l'image de marque de l'entreprise.

• Augmenter les coûts de production.

Quel est un exemple d'utilisation de la politique de communication par Apple ?

• Promotion uniquement par le bouche-à-oreille.

• Utilisation de keynotes médiatisées et publicité innovante.

• Publicité en ligne uniquement.

• Absence totale de présence sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce qui est inclus dans l'élaboration du plan de communication ?

• Allocation budgétaire pour chaque action.

• Planification des ressources humaines uniquement.

• Absence de coordination entre les équipes.

• Manque d'identification des canaux de communication.

Quels sont des indicateurs de performance mentionnés pour mesurer les résultats de la communication ?

• Taux de satisfaction des employés.

• Nombre de likes sur les réseaux sociaux.

• Nombre de réunions organisées.

• Taux de conversion et coût par acquisition.

Quelle est une méthode de collecte des données pour évaluer les performances de la communication ?

• Utilisation de Google Analytics.

• Absence de collecte de données.

• Évaluation subjective des résultats.

• Analyse des médias traditionnels.

Comment les entreprises peuvent-elles optimiser leurs stratégies de communication selon le texte ?

• En ne définissant pas d'objectifs clairs.

• En utilisant des outils de communication inadaptés.

• En mesurant systématiquement les résultats et en ajustant les performances.

• En ignorant les retours et les ajustements.

Quels sont les avantages de l'évaluation régulière des performances de communication pour une entreprise ?

• Permettre des ajustements rapides pour améliorer l'efficacité.

• Ignorer complètement les retours des clients.

• Ne pas mesurer les résultats pour rester dans l'incertitude.

• Utiliser des outils de communication obsolètes.

Comment la diversification des canaux de communication peut-elle bénéficier à une entreprise ?

• En limitant l'accès à l'information pour les clients potentiels.

• En réduisant la visibilité de l'entreprise sur le marché.

• En touchant un public plus large et varié.

• En ne s'adaptant qu'à un seul canal de communication.

Quel rôle joue la cohérence dans la stratégie de communication d'une entreprise ?

• Augmenter la confusion chez les clients.

• Renforcer la confiance et la reconnaissance de la marque.

• Ignorer complètement les valeurs de l'entreprise.

• Changer de message à chaque interaction.

Quels sont les avantages de l'utilisation de divers canaux de communication pour une entreprise ?

• Augmenter la confusion chez les clients.

• Toucher un public plus large et varié.

• Ignorer complètement les retours des clients.

• Utiliser des outils de communication obsolètes.