Rekomendasi Tagging Di Infobip untuk Channel Email

Rekomendasi Tagging Di Infobip untuk Channel Email

Professional Development

6 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Feedback PD

Feedback PD

Professional Development

10 Qs

Handling Complaint

Handling Complaint

Professional Development

10 Qs

UpSkilling_ProbingQuestions_Quiz

UpSkilling_ProbingQuestions_Quiz

Professional Development

10 Qs

Quiz Leading and Selling in Virtual World - Respi & Retail

Quiz Leading and Selling in Virtual World - Respi & Retail

Professional Development

10 Qs

PRETEST SEKOLAH TINGGI KEPANITERAAN -  12 JUNI 2025

PRETEST SEKOLAH TINGGI KEPANITERAAN - 12 JUNI 2025

Professional Development

10 Qs

Customer Service in Food and Beverage Industry

Customer Service in Food and Beverage Industry

Professional Development

10 Qs

Webinar Series FKIJK : Sehat & Produktif di Bulan Puasa

Webinar Series FKIJK : Sehat & Produktif di Bulan Puasa

Professional Development

10 Qs

PIC PRB

PIC PRB

Professional Development

10 Qs

Rekomendasi Tagging Di Infobip untuk Channel Email

Rekomendasi Tagging Di Infobip untuk Channel Email

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Practice Problem

Easy

Created by

Quin S

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

6 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Status conversation untuk mendapatkan rekomendai tagging yaitu?

Solved

Closed

Open

Waiting

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Rekomendasi tagging di infobip diberikan dan diupdate feedbacknya untuk channel layanan?

Email

Chat

Call

Social Media

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Validation 'Pass' bisa dipilih jika...

Semua opsi tagging sesuai untuk setiap item complaint

Hanya salah satu/sebagian item complaint yang taggingnya sesuai

Semua tagging salah untuk setiap item complaint

Semua salah

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika kondisi keberhasilan rekomendasi tagging ‘Parsial/Fail’, Agent mengisi note dengan?

Keterangan kekurangan

Keterangan keberhasilan

“ - “ (strip)

Tidak diisi

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Notifikasi pada gambar akan muncul jika?

Feedback berhasil terkirim

Tidak ada tagging yang ditemukan

Rekomendasi salah

Feedback gagal terkirim

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika tidak ada rekomendasi tagging yang ditemukan, maka Agent...

Mengisi feedback ‘Fail’ dan tuliskan NOTE ‘Rekomendasi tidak ditemukan’ lalu CLOSED conversation

Mengisi feedback ‘Fail’ dan tuliskan NOTE ‘Rekomendasi tidak ditemukan’ lalu SOLVED conversation

Langsung closed conversation

Klik solved conversation