Quiz Komunikasi melalui Telepon

Apa definisi dari komunikasi melalui telepon?

• Hubungan langsung antar individu di tempat yang sama

• Hubungan tidak langsung antar individu

• Hubungan langsung jarak jauh antar individu

• Hubungan langsung jarak dekat antar individu

Apa saja peralatan yang dibutuhkan untuk berkomunikasi melalui telepon?

• Pesawat telepon, Kamera, Alat masak

• Pesawat telepon, Kalender, Jam dinding, Alat tulis

• Komputer, Mouse, Keyboard

• Buku, Pensil, Penghapus

Jenis telepon berdasarkan letaknya terdiri dari 4 jenis yg tersebut dibawah ini, kecuali...

• Telepon meja

• Telepon genggan/saku

• Telepon dinding

• Telepon perusahaan

Apa etika yang harus diperhatikan saat bertelepon?

• Berbicara sambil makan atau bercanda dengan orang lain

• Menjawab telepon setelah 5 dering

• Berbicara dengan tempo suara yang tinggi

• Hindari menggunakan kata 'Halo' saat membuka percakapan

Apa hambatan yang sering terjadi saat komunikasi telepon?

• Berbicara dengan fokus dan jelas

• Suara jernih dan terdengar dengan baik

• Tiba-tiba sambungan terputus saat pembicaraan sedang berlangsung

• Berbicara dengan tempo suara yang wajar

Apa manfaat dari komunikasi melalui telepon?

• Membuat orang tidak terhubung

• Membuat orang tidak efisien

• Mempercepat penyebaran informasi

• Membuat orang merasa kesepian

Apa yang harus dilakukan saat menerima panggilan telepon?

• Tutup telepon sebelum penelepon menutup terlebih dahulu

• Mengangkat telepon setelah 10 dering

• Tanyakan identitas dan keperluan si penelpon

• Catat pesan/informasi pada block note dengan tangan kiri

Bagian telepon yg digunakan untuk menghubungkan dan memutus telepon dari jaringan disebut..

• Receiver

• Hook switch

• Auto

• Gagang telepon

Saat kita menerima telepon, kita dapat berbicara tanpa harus memegang gagang telepon. Hal ini dapat dilakukan apabila kita menekan tombol...

• Pause

• Auto

• Handfree

• Cord

Kabel penghubung antara gagang telepon dan badan telepon disebut...

• Cord

• Corn

• Popcorn

• Microphone