CICLO DE SERVICIO AL CLIENTE Y TRIANGULO DE SERVICIO AL CLIENTE

Cuales son las tres vértices del triangulo de servicio al cliente?

• Calidad del servicio, Calidad de la relacion y Calidad del producto.

• Calidad del servicio, Calidad de la comunicación y

  Calidad de la relacion.

• Calidad del servicio, Calidad del Cliente y Calidad de la comunicación

• Calidad del mercado, Calidad del producto y calidad del servicio.

Algunas de las etapas del servicio al cliente son:

• Conocimiento del cliente, Conocimiento del mercado, Entrega del producto....

• Conocimiento del cliente, Contacto inicial, Conocimiento sobre el producto....

• Conocimiento del cliente, Contacto inicial, Evaluación de necesidades....

• Fidelización, Soporte y servicio postventa, Conocimiento sobre el producto...

Como se llama el proceso de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes?

Porque es fundamental el ciclo del servicio al cliente?

• Porque ayuda a fomentar la imagen de la empresa o servicio

• Porque ayuda a tener una relacion solida con los clientes

• Porque ayuda a tener mas oferta y demanda a la empresa

Como se llama la herramienta que utilizan las empresas que buscan mejorar su servicio al cliente?