MCO Gestion Chap 10 Le tableau de bord

Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?

• Un outil de marketing

• Un rapport financier annuel

• Un document qui rassemble des informations chiffrées sur un thème choisi

• Un document de gestion des ressources humaines

Quel est l'objectif principal d'un tableau de bord ?

• Évaluer la satisfaction des employés

• Réduire les coûts

• Aider à la prise de décision

Quel type d'indicateur est considéré comme un bon indicateur ?

• Pertinent et adapté aux objectifs fixés

• Complexe et difficile à comprendre

• Non mesurable

À quelle fréquence peut-on utiliser un tableau de bord ?

• Jamais

• Seulement lors des audits

• Au quotidien, mensuellement ou trimestriellement

• Uniquement une fois par an

Quels sont les exemples d'indicateur pour le centre de profit ?

• Durée du crédit client

• Taux d'impayés

• Rapport entre les quantités produites et les quantités prévues

• Taux de retour des produits

Quelles sont les impératifs de la mise en forme d'un tableau de bord ?

• Elle n'a pas d'importance

• Elle doit permettre une lecture rapide et sans ambiguïté

• Elle doit être complexe pour impressionner

• Elle doit être colorée

Quel est l'objectif de l'analyse d'un tableau de bord ?

• Augmenter le budget marketing

• Proposer des augmentations de salaire

• Proposer un plan d'action correctif

• Évaluer la satisfaction des employés

Quel outil peut faciliter la saisie et la lecture d'un tableau de bord ?

• Un tableur

• Un tableau blanc

• Un document papier

• Un logiciel de traitement de texte

Quel type de tableau de bord permet la remontée d'informations vers les responsables ?

• Tableau de bord ascendant

• Tableau de bord financier

• Tableau de bord marketing

• Tableau de bord descendant

Quel est un exemple d'action corrective à proposer après l'analyse d'un tableau de bord ?

• Mettre en place une formation

• Proposer des promotions pour inciter les clients à acheter davantage

• Augmenter les salaires

• Réduire le personnel