Quiz glossaire TP NTC

Que signifie l'acronyme SWOT ?

• Sondage sur les Web et les Offres

• Stratégie de Vente et d'Optimisation

• Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces

• Système de Webmarketing et d'Opportunités

Quel est l'objectif principal de l'analyse SWOT ?

• Réduire les coûts de production

• Augmenter le nombre de clients

• Développer la stratégie marketing

• Évaluer la performance financière

Qu'est-ce qu'un Avatar client ?

• Un logiciel de gestion

• Le client idéal d'une entreprise

• Un type de produit

• Un outil de communication

Que signifie l'acronyme CRM ?

• Centre de Réponse Marketing

• Custom Relationship Management

• Contrôle de la Réputation Marketing

• Communication et Réseaux de Marché

Qu'est-ce que l'e-réputation ?

• Un type de publicité en ligne

• Une méthode de vente traditionnelle

• La réputation d'une entreprise sur Internet

• Un logiciel de gestion de la relation client

Quelle est la définition de l'écoute active ?

• Une méthode de gestion des conflits

• Un type de marketing digital

• Une attitude d'écoute lors d'un entretien

• Une technique de vente agressive

Que désigne le terme 'encours client' ?

• Les dépenses marketing

• Les créances dues par les clients

• Les ventes réalisées

• Les bénéfices de l'entreprise

Qu'est-ce que le géomarketing ?

• Une technique de vente en ligne

• L'utilisation de données géographiques pour le marketing

• Un type de publicité sur les réseaux sociaux

• Une méthode de gestion de la relation client

Quel est le but du marketing opérationnel ?

• Analyser les données de vente

• Élaborer des stratégies à long terme

• Former les équipes de vente

• Mettre en œuvre des décisions marketing sur le terrain

Que signifie la norme ISO 14001 ?

• Certification en marketing digital

• Certification en management environnemental

• Certification en gestion des ressources humaines

• Certification en gestion de la qualité