Quiz sobre Gestão da Qualidade Total

O que significa a sigla GQT?

• Gestão da Qualidade Total

• Gestão da Qualidade Técnica

• Gestão da Qualidade e Tecnologia

• Gestão da Qualidade e Treinamento

Qual dos seguintes NÃO é um princípio filosófico do GQT?

• Foco no Cliente

• Melhoria dos Processos

• Envolvimento das Pessoas

• Controle de Qualidade

O que significa a sigla ISO?

• International Organization for Standardization

• International System of Operations

• International Standard of Operations

• International Organization of Systems

Qual norma ISO está relacionada à segurança da informação?

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 22000

• ISO 27001

O que significa a sigla GQT?

• Gestão de Qualidade Total

• Gestão de Quantidade Total

• Gestão de Qualidade Técnica

• Gestão de Quantidade Técnica

Qual é o foco principal da norma ISO 14001?

• Gestão da qualidade

• Gestão ambiental

• Segurança da informação

• Segurança alimentar

A política da qualidade de uma organização serve para:

• Aumentar a produção

• Direcionar os esforços de todos para o seu bom andamento

• Reduzir o número de funcionários

• Melhorar a comunicação interna

A política da qualidade deve atender a todas as partes interessadas da organização, EXCETO:

• Clientes

• Fornecedores

• Colaboradores

• Concorrentes

Uma boa política de qualidade deve atender a:

• Apenas os clientes

• Apenas os fornecedores

• Todas as partes interessadas da organização

• Apenas os colaboradores

A política de qualidade deve desenvolver e capacitar os empregados para melhorar o desempenho em um ambiente favorável a quê?

• Competição e inovação

• Participação, criatividade e inovação

• Atendimento ao cliente

• Redução de custos