AS24 - Block 01 - DE

Wie unterscheiden sich Zerlegung und Spezialisierung von Prozessen?

• Zerlegung teilt Prozesse in Teilprozesse, Spezialisierung definiert Varianten

• Zerlegung erzeugt Varianten anstelle der Aufteilung in Teilprozesse

• Spezialisierung bezieht sich nur auf funktionale Abteilungen

• Zerlegung und Spezialisierung werden als identische Beziehung beschrieben

Welche der folgenden Aussagen beschreiben korrekt die unterschiedlichen Arten von Prozessen in einem Unternehmen?

• Kernprozesse beinhalten die wesentliche Wertschöpfung eines Unternehmens, wie die Produktion von Waren und Dienstleistungen.

• Unterstützungsprozesse umfassen Aktivitäten wie Design und Entwicklung, die direkt zur Herstellung von Produkten beitragen.

• Managementprozesse definieren Richtlinien und Regeln für Kern- und Unterstützungsprozesse, wie strategische Planung und Risikomanagement.

• Unterstützungsprozesse ermöglichen die Ausführung von Kernprozessen und umfassen Aktivitäten wie Personalwesen und IT-Management.

• Managementprozesse sind nur für die Ausführung von Kernprozessen verantwortlich.

Welche Aussagen beschreiben korrekt die Rollen und Verantwortlichkeiten der verschiedenen Interessengruppen im BPM-Lebenszyklus?

• Der Chief Operations Officer (COO) ist in einigen Unternehmen auch für die Steuerung des Geschäftsprozessmanagements verantwortlich.

• Prozessverantwortliche sind für die Definition von Kennzahlen, die Initiierung von Verbesserungsprojekten und die Ressourcenbereitstellung zuständig.

• Prozessanalysten sind hauptsächlich für die Durchführung der täglichen Routinearbeiten in einem Prozess verantwortlich.

• Systementwickler interagieren mit Prozessanalysten, um Systemanforderungen zu erfassen und diese in ein Systemdesign zu übersetzen.

• Prozessbeteiligte koordinieren die Implementierung und Überwachung der Prozesse.

Welche der folgenden Aussagen verdeutlichen die Rolle von Informationstechnologie (IT) im BPM-Lebenszyklus?

• IT ist unerheblich für die Verbesserung von Geschäftsprozessen.

• IT ist ein wichtiges Instrument zur Verbesserung von Geschäftsprozessen.

• IT-Spezialisten wie Systementwickler spielen oft eine bedeutende Rolle bei BPM-Initiativen.

• Der BPM-Lebenszyklus zielt darauf ab, den Einsatz von IT in Geschäftsprozessen zu minimieren.

• Systementwickler sind ausschließlich für die Wartung von IT-Systemen verantwortlich und nicht für BPM-Initiativen.

Welche der folgenden Phasen gehören zum BPM-Lebenszyklus?

• Prozessidentifikation

• Prozessdesign

• Prozesserhebung

• Prozessanalyse

• Prozessbewertung

Welche Aussagen beschreiben korrekt die Phasen des BPM-Lebenszyklus?

• In der Prozessidentifikation wird ein Istprozessmodell erstellt.

• Die Prozesserhebung dokumentiert den aktuellen Status eines relevanten Prozesses.

• Die Prozessanalyse quantifiziert Probleme des Istprozesses mithilfe von Prozesskennzahlen.

• Prozessverbesserung und Prozessanalyse sind unabhängig voneinander und haben keine gemeinsame Schnittmenge.

• Die Prozessimplementierung umfasst organisationsbezogenes Änderungsmanagement und Prozessautomatisierung.

1hPush ist organisiert als?

• Stablinienorganisation

• Matrixorganisation

• Agile Organisation

• Prozessorganisation

Welchen Zweck erfüllt die Prozessanalyse im BPM-Lebenszyklus?

• Implementierungsschritte dokumentieren anstelle von Problemen identifizieren

• Analyse ausschliesslich auf Beobachtungen ohne Kennzahlen stützen

• Probleme identifizieren und diese mit Kennzahlen quantifizieren

• Analyse mit Zieldefinition statt Problemquantifizierung verknüpfen

Welche Massnahmen plant 1hPush, um seine Geschäftsprozesse zu verbessern?

• Die Prozesse zu vereinheitlichen, um ein gemeinsames Verständnis innerhalb der Organisation zu schaffen.

• Die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen, um Effizienzsteigerungen zu erzielen.

• Die vollständige Abschaffung von Excel-Listen für alle Geschäftsaktivitäten.

• Die Einführung von neuen, innovativen Geschäftsprozessen, die nicht an Standardverfahren gebunden sind.

• Den Ausbau von persönlichen Beziehungen zu Geschäftspartnern und der „Community“, um den Bedarf besser zu erkennen und flexibler reagieren zu können.