GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE
Authored by Wellington Lopes
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o conceito de qualidade que surgiu por volta de 1950?
Inspeção
Controle Estatístico do Processo
Garantia da Qualidade
Gestão Integrada da Qualidade Total
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que é considerado um conceito de qualidade?
Um grau de excelência
A presença de defeitos
Falta de conformidade com requisitos
Consumidores insatisfeitos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que são custos de prevenção?
Custos relacionados à correção de defeitos após a produção.
Custos relacionados aos investimentos feitos para evitar defeitos.
Custos relacionados à distribuição de produtos defeituosos.
Custos relacionados à avaliação da qualidade do produto.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o objetivo dos custos de avaliação?
Garantir a manutenção da qualidade do produto.
Reduzir o custo de produção.
Aumentar a quantidade de produtos produzidos.
Melhorar a estética do produto.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que são custos de falhas internas?
Custos relacionados à distribuição de produtos.
Custos relacionados a produtos que não satisfazem os padrões de qualidade antes de deixar a empresa.
Custos relacionados à satisfação do cliente.
Custos relacionados à melhoria do design do produto.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como são gerados os custos de falhas externas?
Pela produção de produtos de alta qualidade.
Pela distribuição de produtos e/ou serviços não conformes aos clientes.
Pela avaliação contínua dos processos internos.
Pelo investimento em novas tecnologias.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a ISO 9000 trata?
Gestão de segurança
Gestão de qualidade
Gestão financeira
Gestão de recursos humanos
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