GESTÃO DA  QUALIDADE E DA  PRODUTIVIDADE

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Professional Development

22 Qs

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GESTÃO DA  QUALIDADE E DA  PRODUTIVIDADE

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o conceito de qualidade que surgiu por volta de 1950?

Inspeção

Controle Estatístico do Processo

Garantia da Qualidade

Gestão Integrada da Qualidade Total

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é considerado um conceito de qualidade?

Um grau de excelência

A presença de defeitos

Falta de conformidade com requisitos

Consumidores insatisfeitos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que são custos de prevenção?

Custos relacionados à correção de defeitos após a produção.

Custos relacionados aos investimentos feitos para evitar defeitos.

Custos relacionados à distribuição de produtos defeituosos.

Custos relacionados à avaliação da qualidade do produto.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o objetivo dos custos de avaliação?

Garantir a manutenção da qualidade do produto.

Reduzir o custo de produção.

Aumentar a quantidade de produtos produzidos.

Melhorar a estética do produto.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que são custos de falhas internas?

Custos relacionados à distribuição de produtos.

Custos relacionados a produtos que não satisfazem os padrões de qualidade antes de deixar a empresa.

Custos relacionados à satisfação do cliente.

Custos relacionados à melhoria do design do produto.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como são gerados os custos de falhas externas?

Pela produção de produtos de alta qualidade.

Pela distribuição de produtos e/ou serviços não conformes aos clientes.

Pela avaliação contínua dos processos internos.

Pelo investimento em novas tecnologias.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a ISO 9000 trata?

Gestão de segurança

Gestão de qualidade

Gestão financeira

Gestão de recursos humanos

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