médico-paciente

Cómo te aseguras de que el mensaje que transmites es comprendido correctamente

• Repito el mensaje varias veces

• Pido retroalimentación a la otra persona para asegurarme que lo entendió

• Me apoyo en mensajes escritos para mayor claridad

• Supongo que la otra persona entendió bien

Que es lo más importante para generar confianza en relación médico-paciente

• Explicar todos los términos médicos de manera técnica

• Escuchar activamente y mostrar empatía hacia las preocupaciones del paciente

• Ser distante y profesional para mantener autoridad

• Hablar de temas ajenos a la consulta para distraer al paciente

COMO SE PUEDE MEJORAR LA COMPRENSIÓN DEL PACIENTE SOBRE SU DIAGNÓSTICO

• utilizando un lenguaje claro y adaptado al nivel de comprensión del paciente

• Dando toda la información de una vez para ahorrar tiempo

• Evitando preguntas para no hacer sentir al paciente incómodo

• Usando solo términos médicos porque es más preciso

Si un paciente muestra señales de incomodidad durante una consulta, ¿qué es lo más adecuado hacer?

• Continuar con la consulta como si nada

• Preguntarle directamente si se siente bien y como se podría ajustar la consulta a su comodidad

• Pausar la consulta y preguntar de manera empatía si hay algo que le preocupa

• Culpar al paciente por no seguir instrucciones

¿Como debe un médico reaccionar cuando un paciente no sigue las recomendaciones dadas?

• Mostrar frustración y repetir las indicaciones con más autoridad

• Explorar las razones por las que el paciente no ha seguido las recomendaciones y adaptar el plan si es necesario

• Dejar de dar recomendaciones si el paciente no la sigue

• Ignorar la falta de seguimiento y seguir con el tratamiento

Qué papel juega el lenguaje no verbal en la relación médico paciente

• No tiene papel importante, solo las palabras son claves

• Es crucial ya que los gestos, el contacto visual y la postura del médico pueden influir en cómo el paciente percibe la empatía y el interés

• Solo se debe usar en caso de pacientes que no comprenden bien

• Es útil solo en paciente que no hablan bien el idioma

Selecciona los objetivos secundarios de comunicación interpersonal

• Escucha activa

• Empatía

• Lenguaje no verbal

• Claridad y precisión

• Orientación personal