Revisión de quiz #1

¿Los costos de falla interna pueden incluir?

• Los costos de garantía

• Pérdida de Mercado

• Reparaciones,retrabajos y desperdicios

• Quejas de los clientes

El elemento más importante a ser considerado en un despliegue Six Sigma es:

• Estructura organizacional

• Entrenamiento

• Apoyo de la gerencia

• Recompensa y reconocimientossi

Desde una perspectiva de alta gerencia, ¿cuál ha sido la principal motivación para adoptar Six Sigma?

• Resultados financieros

• Crecimiento de la cuota de mercado

• Reducción de defectos

• Enfoque al cliente

¿Cuáles de las siguientes condiciones están impulsando a que las empresas adopten un enfoque lean?

• Requisitos de rendimiento fijo

• Eliminar desperdicios de sus procesos

• Aumentar los costos totales

• Reducir la capacidad

¿Cuál de las siguientes actividades agrega valor?

• Tener inventario extra para satisfacer la demanda del cliente

• Tener procesos eficientes de reparación interna

• Transportar las piezas de forma rápida

• Hacer un proceso a prueba de errores

¿Cuál es el objetivo principal de implementar un sistema de gestión de calidad total?

• Incrementar la producción

• Mejorar la satisfacción del cliente

• Reducir el tiempo de entrega

• Aumentar los beneficios

¿Cuál es el propósito principal de un análisis de capacidad de proceso?

• Determinar la eficiencia del equipo

• Evaluar la capacidad del proceso para cumplir con las especificaciones

• Identificar cuellos de botella en la producción

• Medir la satisfacción del cliente

¿Qué significa el término 'kaizen' en el contexto de la mejora continua?

• Reducción de costos

• Mejora gradual y continua

• Automatización de procesos

• Reestructuración organizacional

¿Cuál es el objetivo principal de un análisis de valor agregado?

• Incrementar la producción

• Identificar actividades que no aportan valor

• Reducir el tiempo de entrega

• Mejorar la satisfacción del cliente

¿Qué significa el término 'muda' en el contexto de la metodología lean?

• Mejora continua

• Desperdicio

• Calidad

• Producción