CMM08

Evoca sentimientos ya sean favorables o desfavorables con la marca

• Gestion por objetivos

• Asociacion con la marca

• Gestion de productos

• Social Media Management

Si los consumidores asocian predominantemente atributos positivos con la marca, entonces la marca posee :

• Mas seguidores en IG

• Alto valor de marca

• Mayor interaccion en redes sociales

• Mayor alcance

Hace referencia a la reputación de la marca, experiencia del cliente y calidad comprobada del producto.

• Valor de marca

• Gestion de contenidos

• Calidad percibida

• Calidad reditual

La buena calidad se valora más que las características del producto, y los consumidores suelen estar dispuestos a pagar más por productos de alta calidad que por otras marcas.

• Verdadero

• Falso

Se refiere al grado en que una marca es conocida o reconocible para un consumidor.

• Valor intangible

• Conciencia de marca

• Valor inferencial

• Gestion de producto y marca