Herramientas de Calidad

¿Quién agrupó las siete herramientas básicas para la mejora de la calidad?

• Kaoru Ishikawa

• Philip Crosby

• Joseph Juran

• Walter A. Shewhart

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para recolectar datos de forma rápida y eficiente?

• Diagrama de flujo

• Hoja de verificación

• Diagrama de Pareto

• Histograma

¿Qué herramienta permite identificar la proporción y priorizar las causas que generan un resultado?

• Histograma

• Diagrama de causa-efecto

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de dispersión

¿Cuál es el propósito principal de un diagrama de flujo?

• Identificar causas

• Mapear un proceso

• Recolectar datos

• Monitorear desempeño

¿Qué proporción se asocia comúnmente con el diagrama de Pareto?

• 70-30

• 60-40

• 80-20

• 90-10

¿Qué herramienta se utiliza para visualizar la relación entre dos variables cuantitativas?

• Histograma

• Diagrama de dispersión

• Diagrama de flujo

• Hoja de verificación

¿Qué herramienta permite monitorear el desempeño de un proceso a lo largo del tiempo?

• Diagrama de Pareto

• Hoja de verificación

• Diagrama de flujo

• Diagrama de control