GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

Người có PHONG CÁCH GIAO TIẾP TỐT lựa chọn tập trung vào…

• NGUYÊN NHÂN - để lý giải cho tình huống xảy ra

• KẾT QUẢ - để tìm giải pháp mang lại lợi ích cho bản thân và người giao tiếp cùng

• Cả 2 đều đúng

• Cả 2 đều sai

GIAO TIẾP là gì?

• Là tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

• Là quá trình truyền đạt thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe

• Chỉ mang tính chất thời điểm khi đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau

• Tất cả đều đúng

Vì sao cần học GIAO TIẾP HIỆU QUẢ?

• Để cho cuộc sống HẠNH PHÚC hơn, Để cho công việc HIỆU QUẢ hơn

• Để được khen nhiều hơn

• Để mình nổi trội trước đám đông

• Tất cả đều đúng

Có các LOẠI HÌNH giao tiếp nào?

• Giao tiếp với chính mình

• Giao tiếp 1 vs 1

• Giao tiếp nhóm

• Tất cả đều đúng

Có các LOẠI HÌNH giao tiếp nào?

• Giao tiếp cộng đồng

• Giao tiếp trực tiếp và trực tuyến

• Giao tiếp đại chúng

• Tất cả đều đúng

NGUYÊN NHÂN dẫn đến giao tiếp KHÔNG HIỆU QUẢ?

• Quá tải thông tin

• Hiểu/Dùng sai ngữ nghĩa của TỪ

• Hiểu sai/Diễn đạt sai ý nghĩa CÂU/SỰ VIỆC

• Tất cả đều đúng

"Chữ TÁC đánh chữ TỘ" là thành ngữ để diễn tả...

• Khác nhau về NHẬN THỨC

• THỜI GIAN không thích hợp

• THÔNG TIN quá tải

• Hiểu/Dùng sai ngữ nghĩa của TỪ

"Thầy bói xem voi" là thành ngữ để diễn tả...

• Quá tải thông tin

• Hiểu/Dùng sai ngữ nghĩa của TỪ

• Hiểu sai/Diễn đạt sai ý nghĩa CÂU/SỰ VIỆC

• Khác nhau về NHẬN THỨC

"Ông nói gà bà nói vịt" là thành ngữ để diễn tả...

• Quá tải thông tin

• Hiểu/Dùng sai ngữ nghĩa của TỪ

• Hiểu sai/Diễn đạt sai ý nghĩa CÂU/SỰ VIỆC

• THỜI GIAN không thích hợp

Các cấp độ LẮNG NGHE

• Giả vờ

• Chọn lọc

• Phớt lờ

• Tất cả đều đúng