Nhập môn ngành Marketing Chương 4

Nghiên cứu Marketing là hoạt động nghiên cứu nhằm xác định một cách có hệ thống những tài liệu, ​ (a)   cần thiết về ​ (b)   marketing mà doanh nghiệp/ tổ chức đang đối mặt.

• một tình huống
• phương pháp
• một sản phẩm, chiến lược
• một đối thủ, kế hoạch

Đặc điểm của nghiên cứu Marketing gồm?

• Mang tính nhất thời, cục bộ

• Thường được thực hiện theo yêu cầu

• Mang tính lâu dài

• Được thực hiện tùy hứng

Nghiên cứu Marketing có vai trò gì?

• Là hoạt động then chốt của quản trị marketing.

• Cung cấp thông tin về một vấn đề cụ thể.

• Tìm câu trả lời cho những câu hỏi giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề marketing.

• Cả 3 đáp án trên

Sắp xếp Quy trình nghiên cứu Marketing theo thứ tự đúng

• Phân tích thông tin thu thập được

• Lập kế hoạch nghiên cứu

• Trình bày kết quả nghiên cứu

• Phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu

“Môi trường Marketing đề cập đến toàn bộ những tác nhân và lực lượng bên ngoài ảnh hưởng đến khả năng phát triển và duy trì mối quan hệ giữa công ty với ...........”.

Đâu không phải là hoạt động Marketing của doanh nghiệp?

• Thực hiện

• Phân tích tác động của môi trường

• Bổ nhiệm

• Đánh giá kiểm tra

Môi trường vĩ mô là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn hơn, có ảnh hưởng đến môi trường ​ (a)   và ​ (b)   lên doanh nghiệp.

• gián tiếp
• vi mô
• trực tiếp, vĩ mô
• cá nhân, toàn cầu
• ngắn hạn, dài hạn

Môi trường ...... là những lực lượng có quan hệ trực tiếp với bản thân công ty và những khả năng phục vụ khách hàng của nó.

Sắp xếp các thành phần vào các môi trường phù hợp

Groups:

(a) Môi trường vi mô marketing

,

(b) Môi trường vĩ mô marketing

• Kinh tế

• Nhân khẩu học

• Khách hàng
• Đối thủ cạnh tranh

• Trung gian marketing

• Công nghệ

• Văn hóa- xã hội

• Công chúng

• Chính trị, chính phủ

• Nhà cung cấp
• Tự nhiên

Phân tích môi trường vĩ mô sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định được mình đang có (a)   gì và đứng trước những (b)   nào đặc biệt trong môi trường hội nhập quốc tế.

• cơ hội
• thách thức
• rủi ro, lợi thế
• khó khăn, ưu điểm