¿Qué es la administración del cambio?

Administración del impacto de un cambio organizacional asociado con una innovación, por ejemplo, un nuevo sistema de información.

Administración de los cambios dentro de una infraestructura de redes, cuando se migran servicios de un servidor.

Administración del cambio en el personal de TI, para evitar que las areas de TI queden inoperables.

Administración de los cambios realizados en el código de un proyecto mediante documentación previamente definida.

¿Cuáles son las treas actividades principales en un sistema de información que producen los datos?

Entrada, procesamiento, salida.

Creación, eliminación, copia.

Descarga, modificación, análisis.

Transferencia, duplicación, almacenamiento.

¿Cuál es la tecnología que se usa para la entrada, procesamiento y salida en un sistema de información?

Hardware, software, redes de comunicación.

Solo dispositivos de entrada como teclados.

Bases de datos, procesadores de texto y calculadoras.

¿Cuál es la función principal del software en un sistema de información?

Consiste en las instrucciones detalladas y pre-programadas que controlan y coordinan los componentes de hardware de computadora en un sistema de información.

Es el equipo físico que se utiliza para las actividades de entrada, procesamiento y salida en un sistema de información.

Consiste en el software que gobierna la organización de los datos en medios de almacenamiento físico.

Consiste tanto de los disposi- tivos físicos como de software, conecta las diversas piezas de hardware y transfiere datos de una ubicación física a otra.

¿Cómo contribuyen las disciplinas de informática, ciencia de la administración e investigación de operaciones a la metodología técnica en los sistemas de información?

La informática se enfoca en el tratamiento automático de la información y la eficiencia en el acceso a datos, la ciencia de la administración desarrolla modelos para la toma de decisiones y prácticas gerenciales, y la investigación de operaciones utiliza técnicas matemáticas para optimizar parámetros organizacionales como transporte e inventario.

La informática proporciona herramientas para el análisis de tendencias de mercado, la ciencia de la administración desarrolla modelos para el almacenamiento de datos, y la investigación de operaciones se ocupa de la visualización de datos.

La informática se encarga del desarrollo de modelos matemáticos, la ciencia de la administración se ocupa del almacenamiento de datos, y la investigación de operaciones se enfoca en las técnicas de comunicación de datos.

La informática se basa en el análisis de datos históricos, la ciencia de la administración se centra en la creación de algoritmos de computación, y la investigación de operaciones se especializa en la mejora de la infraestructura física.

¿Cuál es el enfoque principal de la metodología del comportamiento en los sistemas de información?

Examinar cómo las tecnologías de sistemas de información afectan la dinámica de grupos y organizaciones, y cómo las actitudes, políticas gerenciales y comportamientos son influidos por la tecnología.

Analizar los aspectos técnicos y matemáticos del diseño y la implementación de sistemas de información para optimizar el rendimiento de los equipos.

Desarrollar modelos matemáticos para la gestión de datos y la optimización de procesos dentro de los sistemas de información.

Investigar las técnicas de almacenamiento de datos y el acceso eficiente a información, enfocándose únicamente en la tecnología de sistemas de información.

¿Cuáles son las cuatro categorías de amenazas o ataques de seguridad?

Interrupción, intercepción, modificación, fabricación

Velocidad, el almacenamiento, la redundancia y la optimización

Accesibilidad, escalabilidad, legibilidad y sincronización.

Conectividad, simplicidad, autenticación y modularidad.

¿Cuál es el objetivo de la Cadena de Valor en ITIL?

Transformar inputs en outputs a través de actividades clave

Mejorar la producción de software

Reducción de costos operativos

Garantizar una comprensión compartida de la visión, el estado actual, la dirección de las mejoras, etc

¿Cuál es el propósito del principio de mejora continua en ITIL?

Facilitar la resiliencia y mejora ante cambios constantes

¿De qué trata Lean IT?

Satisfacción del cliente minimizando recursos

Optimizar la productividad general

Agilizar entrega de servicios de IT

¿Qué representa el término Scrum?

Un equipo trabajando hacia un objetivo común

Es una técnica para la planificación

Enfoque para gestión de proyectios y equipos

¿Qué se entiende por Sprint en Scrum?

Un ciclo de desarrollo continuo

Un marco de referencia para la gobernanza y gestión de la TI empresarial

¿Qué característica es fundamental en un equipo Scrum?

Conocimiento técnico especializado

Un modelo para la mejora de procesos industriales

¿Cuál es el propósito de la retrospectiva en Scrum?

Evaluar el rendimiento del equipo

¿De dónde proviene el concepto de Kanban?

De la fabricación aeronáutica

¿Qué garantiza el uso del sistema Kanban?

La calidad en cada fase del desarrollo

Un marco de referencia para la gobernanza y gestión de la TI empresarial

Un framework para la implementación de la metodología Scrum

Mejorar la producción de software

Un modelo para la mejora de procesos industriales

¿Cuál es el propósito principal de COBIT?

Proveer un marco para asegurar que la TI apoye y permita el logro de los objetivos empresariales

Desarrollar software a través de iteraciones ágiles

Mejorar la productividad de los empleados de TI

Transformar inputs en outputs a través de actividades clave

¿Cuáles son los cinco principios de COBIT?

Satisfacer las necesidades de los interesados, cubrir la empresa de extremo a extremo, aplicar un único marco integrado, habilitar un enfoque holístico, separar el gobierno de la gestión

Satisfacer las necesidades de los interesados, cubrir la empresa de extremo a extremo, aplicar un único marco integrado, habilitar un enfoque holístico, separar la TI de los procesos de negocio

Satisfacer las necesidades de los interesados, cubrir la empresa de extremo a extremo, aplicar un único marco integrado, habilitar un enfoque holístico, separar la TI de la estrategia empresarial

Satisfacer el enfoque de valor, establecimiento de inicio de proyecto, trabajo simple y práctico, optimización de trabajo

¿Qué significa que COBIT cubre la 'empresa de extremo a extremo'?

Se enfoca en integrar todos los componentes de la empresa, no solo la TI

Se enfoca únicamente en los departamentos de TI

Se concentra en los proveedores externos de servicios

Se encarga de auditar los activos de TI

¿Qué función cumplen los habilitadores en COBIT?

Son factores que influyen en que la empresa logre sus objetivos a través de la gobernanza y gestión de TI

Son las personas responsables de ejecutar los procesos de TI

Son sistemas automatizados para la gestión de TI

Son los equipos encargados de cerciorarse de que el framework esté correctamente aplicado

¿Cuál es el enfoque de COBIT en la gestión de riesgos?

Gestionar los riesgos de TI alineados con el apetito de riesgo de la empresa

Identificar y mitigar todos los riesgos posibles sin considerar el impacto en los objetivos empresariales

Colaborar de forma efectiva para resolve rincidentes más rápido en equipo

Ignorar los riesgos tecnológicos si no afectan directamente la productividad

¿Qué áreas principales cubren los procesos de COBIT 2019?

Gobierno y gestión, cada una con dominios específicos que abarcan desde la planificación estratégica hasta la entrega de servicios

Gobierno, gestión de programas y proyectos, desarrollo de software

Gobierno, gestión de proyectos, procesos de fabricación

Gobierno, desarrollo de software, desarrollo de personal, inversión a activos de TI

¿Qué rol juega COBIT en la alineación de TI con los objetivos del negocio?

Ayuda a asegurar que la TI esté alineada con los objetivos estratégicos de la empresa

Asegura que la TI trabaje en proyectos independientes de los objetivos estratégicos

Desvincula la TI de la planificación estratégica empresarial

Añade principios y/o procesos de la Estrategia del Servicio

¿Cómo ayuda COBIT a la toma de decisiones?

Proporciona un marco que guía a las empresas en la toma de decisiones basada en información clara y estructurada

Proporciona un conjunto de reglas estrictas para la gestión de TI

Obliga a las empresas a seguir un modelo rígido de gestión de TI

Administra las maneras en que son ingresados los informes en relación a los resultados de un proyecto

¿Qué marco COBIT proporciona una herramienta para evaluar el rendimiento de la TI en una empresa?

Un marco que ayuda a evaluar el rendimiento de la TI a través de métricas clave de rendimiento (KPI) y de capacidad de proceso

Un marco sin enfoque en la medición del rendimiento

Un marco con enfoque a las decisones tomadas por la gerencia

Un marco enfocado solo en los riesgos de TI

¿Qué es el gobierno corporativo?

Un conjunto de procesos y normas para gestionar una empresa

Un sistema de control interno para reducir costos

Un modelo de contratación de empleados

Conjunto de reglas establecidas por parte de la gerencia hacia los empleados

¿Cuál es el objetivo principal del gobierno corporativo?

Asegurar que la empresa cumpla con sus objetivos estratégicos

Maximizar los beneficios a corto plazo de los accionistas

Administrar los recursos financieros anuales

Mejorar únicamente la gestión financiera de la organización

¿Qué rol juegan los sistemas de información en el gobierno corporativo?

Facilitan la toma de decisiones y aseguran la transparencia

Solo recopilan datos sin analizarlos

Sirven para reemplazar a los directores de la empresa

Maximizar los beneficios a corto plazo de los accionistas

¿Qué es una junta directiva en el contexto de gobierno corporativo?

Un grupo de personas que supervisa la gestión de la empresa

Un equipo de empleados que administra la empresa día a día

Un consejo que solo toma decisiones financieras

Grupo de personas que califican el desempeño de los empleados

¿Cómo contribuyen los sistemas de información a la transparencia corporativa?

Facilitan el acceso a información relevante y precisa

Almacenan información en bases de datos cerradas

Reducen el acceso a datos sensibles por parte de los directivos

Se encarga de procesar la información de manera ágil

¿Cuál es uno de los beneficios clave de implementar sistemas de información en el gobierno corporativo?

Aumentar la eficiencia en la toma de decisiones

Reducir el número de empleados en la organización

Eliminar la necesidad de juntas directivas

Almacenan información en bases de datos cerradas

¿Qué aspecto de los sistemas de información es vital para la toma de decisiones en el gobierno corporativo?

La seguridad de la información

¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental del buen gobierno corporativo?

Responsabilidad y transparencia

Maximización de beneficios a cualquier costo

Inversión en publicidad sin análisis

Analisis de datos para toma de decisiones

¿Cómo impactan los sistemas de información en la auditoría corporativa?

Proveen datos precisos que facilitan las auditorías

Aumentan la complejidad de las auditorías

Reemplazan la necesidad de auditores humanos

Analizan el desempeño del factor humano

¿Qué papel juegan los accionistas en el gobierno corporativo?

Participan activamente en la toma de decisiones estratégicas

Solo participan en decisiones operativas

Gestionan el personal de manera gerencial

No tienen voz ni voto en la organización

¿Qué función o servicio impide que un host de Internet acceda a los servidores en la LAN sin autorización?

El traductor de direcciones de red (NAT)

¿Cuáles son los tres medios para establecer una teoría de causa probable que se refieren al modelo OSI?

De arriba hacia abajo. De abajo hacia arriba. Dividir y conquistar.

Monitoreo de protocolos de comunicación

Análisis de patrones de tráfico

Evaluación de la configuración de dispositivos

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