Vendégfogadás és kiszolgálás

A szálloda olyan .... szálláshely, amely a vendégek részére időszakosan szállást és

ehhez kapcsolódó ellátást, szolgáltatást nyújt.

•

• kereskedelmi

• ipari

Írd be a választ!

A szállodai dolgozókkal szemben támasztott követelmények: 3+1...

3+1M (jelöld be, ez mire vonatkozik!) több válasz lehetséges

• megjelenés

• modor

• műveltség

• magabiztosság

Hány csillagos lehet a panzió?

• 1-3

• 2-3

• 2

igaz / hamis?

A városi szállodában a tartózkodási idő ált. 1-3 nap.

• igaz

• hamis

A szobába való belépéskor ...

• kopogni, melyik részlegről jöttem, és miért.

• kopogni és bemutatkozni.

igaz / hamis?

A wellness szállodában van beltéri medence, min 2. féle szauna, gőzfürdő

• igaz

• hamis

igaz / hamis?

A minőség szerinti csoportosításnál vannak olyan tényezők, amelyeket figyelembe kell venni. pl. mikor volt festve a szálloda, mi a szálloda neve stb.

• igaz

• hamis

igaz / hamis?

A minőség szerinti csoportosításnál vannak olyan tényezők, amelyeket figyelembe kell venni pl. bejáratok, műszaki,

technikai felszereltség, szobaegységek és azok berendezései stb.

• igaz

• hamis

Írd be a választ!

A recepciós ív a szálloda .... dokumentuma