Đào tạo và huấn luyện - TTKD VNPT - Ninh Bình

Phương án nào dưới đây phản ánh chính xác về hoạt động đào tạo:

• Là quá trình cung cấp kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết cho nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc hiện tại hoặc tương lai một cách hiệu quả hơn

• Là quá trình hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ phát triển cá nhân hoặc nghề nghiệp

• Thường mang tính chất cá nhân hóa và tập trung vào phát triển kỹ năng mềm

• Không có đáp án đúng

Phương án nào dưới đây phản ánh chính xác về hoạt động huấn luyện:

• Là quá trình cung cấp kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết cho nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc hiện tại hoặc tương lai một cách hiệu quả hơn

• Thường được sử dụng để phổ biến quy chế mới cho toàn bộ nhân viên

• Là quá trình hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ phát triển cá nhân hoặc nghề nghiệp

• Thường mang tính chất cá nhân hóa và tập trung vào phát triển kỹ năng mềm

Đích đến cuối cùng của hoạt động đào tạo - huấn luyện là:

• Giúp học viên nắm được kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc

• Giúp học viên thay đổi hành vi và cải thiện hiệu quả công việc

• Giúp học viện thay đổi nhận thức

• Không có đáp án đúng

Để học viên ứng dụng được kiến thức, kỹ năng đã được đào tạo vào công việc, hoạt động đào tạo cần:

• Yêu cầu học viên thuộc các kiến thức đã được trang bị

• Tạo điều kiện để học viên ứng dụng kiến thức đã học vào thực hành

• Tác động giúp học viên thay đổi Nhận thức - Thói quen và hành vi

• Luôn động viên để học viên chịu khó thực hành

Học viên sẽ thay đổi nhận thức về một vấn đề cụ thể khi:

• Nhận ra sự chưa phù hợp của nhận thức hiện tại

• Duy trì thói quen hiện tại một cách bền bỉ

• Cảm nhận được nếu tiếp tục tư duy và thực hiện theo cách làm cũ sẽ gánh chịu nhiều hậu quả

• Tất cả đáp án trên đều đúng

Để học viên thay đổi nhận thức nội dung đào tạo cần chú trọng:

• Phân tích tầm quan trọng của việc thay đổi nhận thức về một vấn đề cụ thể

• Động viên học viên thử nghiệm cách làm việc mới từ đó họ nhận ra kết quả tích cực và có động lực thay đổi thói quen

• Đào tạo càng nhiều kiến thức càng tốt vì nghe nhiều học viên sẽ chuyển hoá

• Đào tạo kỹ năng càng nhiều càng tốt vì khi kỹ năng tốt sẽ thay đổi nhận thức của học viên

Hoạt động đào tạo cần nắm được những thông tin gì của người học để đảm bảo chương trình đào tạo là thành công?

• Nhận thức và thói quen hiện tại của học viên

• Phong cách học tập và tiếp nhận kiến thức

• Các rào cản trong việc học tập của học viên

• Tất cả đáp án trên đều đúng

Hãy cho biết các phương án phản ánh các bước để xây dựng chương trình đào tạo & huấn luyện:

• Xác định ngân sách đào tạo

• Xác định bối cảnh & Mong muốn của doanh nghiệp

• Xác định đối tượng đào tạo

• Xác định mục tiêu đào tạo

Hãy lựa chọn các phương án phản ánh nội dung cần thực hiện để xây dựng chương trình đào tạo & huấn luyện:

• Xác định nội dung đào tạo

• Xác định phương pháp đào tạo

• Xác định phương án triển khai

• Đo lường tính hiệu quả của hoạt động đào tạo

Phương án nào sau đây phản ánh chính xác về mục tiêu đào tạo:

• Là nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp

• Là yêu cầu để nhân viên đáp ứng được yêu cầu trong công việc

• Là nhu cầu đào tạo cuả doanh nghiệp kết hợp với đặc điểm của nhân viên

• Tất cả đáp án trên đều đúng