Planification et Organisation

Quelle est la première étape pour organiser une tournée commerciale?

• Planifier les visites

• Prendre les rendez-vous

• définir les objectifs de la tournée

• Découper le secteur

Pour planifier les visites de manière optimale, il est recommandé de:

• Contacter le maximum de clients sans organiser d'itinéraire

• Créer un itinéraire basé sur la proximité géographique des clients

• Choisir au hasard les clients à visiter

• définir uniquement le nombre de visites à effectuer

Lors de la prise de rendez-vous, quel élément est essentiel pour susciter l'intérêt du client?

• Une introduction rapide et claire avec une accroche

• Parler longuement de l'entreprise

• Ne pas identifier l'objet de l'appel

• Utiliser un script générique sans personnalisation

Parmi les propositions suivantes, laquelle est un exemple de bon découpage du secteur pour une tournée commerciale?

• Répartir les visites aléatoirement sur le secteur

• Créer des sous-secteurs en fonction de la densité de clients

• Diviser les visites selon l'ancienneté des clients

• Se concentrer uniquement sur une zone centrale

Pourquoi est-il important de gérer son temps de travail lors de la prospection?

• Pour augmenter le nombre d'appels par jour

• Pour assurer un équilibre entre prospection et autres tâches

• Pour éviter de devoir prendre des rendez-vous

• Pour augmenter les déplacements

Quel est l'impact d'une bonne préparation avant un rendez-vous client?

• Elle permet de mieux comprendre les besoins du client

• Elle n'a pas d'importance dans le processus de vente

• Elle augmente le temps de la réunion

• Elle rend le rendez-vous moins formel

Comment évaluer l'efficacité d'une tournée commerciale?

• En comptant le nombre de visites effectuées

• En mesurant le taux de conversion des prospects en clients

• En analysant le temps passé sur la route

• En demandant aux clients leur avis sur le produit

Quelle technique peut aider à maintenir l'attention d'un client lors d'un appel de prospection?

• Poser des questions ouvertes pour engager la conversation

• Parler uniquement des caractéristiques du produit

• Utiliser un ton monotone pour ne pas le brusquer

• Limiter les échanges pour aller droit au but